＜旬の食材試食あり！＞コールセンターでのお問い合わせ対応スタッフ募集★初心者も安心♪研修充実【週3日～OK】扶養内◎フルタイム大歓迎！

[パート・アルバイト]

株式会社食文化

職務経歴書不要
ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
感染症対策あり

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勤務地名	株式会社食文化
週勤務日数	週3～5日
勤務時間	10:00～15:00／10:00～17:00／10:00～18:00 10:00～19:00／09:00～17:00
給与・報酬	時給1,200～1,500円
勤務地	千葉県船橋市浜町3－2－4
最寄り駅	南船橋駅　徒歩15分

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仕事内容

食のEC通販サイトでカスタマーサポートスタッフを募集しています！新鮮なフルーツや全国の美味しい食品を取り扱う当社で、あなたのサポート力を活かしてみませんか？

当社は、豊洲と船橋を拠点に、日本中の美味しい食文化を広めることを目指しています。私たちのミッションは、日本人の健康促進と食文化の伝承。そして、それを一貫して自社で実現しているのが私たちの強みです。

【仕事内容】
自社通販サイト『うまいもんドットコム』『dancyuドットコム』『豊洲市場ドットコム』などでのカスタマーサポートをお任せします。

【具体的内容】
・電話やメールでのお客様対応
・ご注文内容の確認とデータ管理
・商品の発送状況確認
・出荷元や配送業者との連絡調整
・クレーム対応やデータ入力

主にお客様からの問い合わせ対応が中心です。1日約30～40件の電話、60～100件のメールをチームで分担し対応します。問い合わせ内容は、届け日変更、住所変更、キャンセルなどがメイン。他にも商品の質問やクレーム対応も含まれますが、フォーマットがあるので安心です。

常にスーパーバイザーがサポートしているので、困った際にはすぐに相談できる環境が整っています！

【環境】
現在、4～5名でアットホームに業務を行っています。チームにはさまざまな年齢層が活躍中！新商品の試食もできる、楽しい職場です。

未経験の方も大歓迎。OJTで段階的に学べるので安心してスタートできますよ。電話応対やメール対応もシミュレーションを通じて丁寧に教えます♪

一緒に全国の美味しい食品をお届けし、素敵なカスタマーサポートを目指しましょう！興味を持たれた方は、ぜひご応募をお待ちしています。

アピールポイント

☆★子育て主婦さんがたくさん活躍中！★☆

1か月ごとのシフト制、保育園や学校行事などでの出勤調整も柔軟に対応いたします。
お子様がいる方もたくさん活躍中、みんなでカバーし合えるから安心。

＼フルタイム（9～18時）（10～18時）（10～19時）大歓迎／

残業は基本的にはありません。

☆★丁寧なOJTで未経験・ブランクがある方も安心環境★☆

未経験・ブランクOK！
しっかりOJTを行いますのでご安心ください♪

当社の通販サイトを実際に使いながら仕組みを理解していただきます。
電話はスタッフとのシミュレーション練習からスタート〇
メールはカンタンなものからお任せします♪

カスタマーサポート未経験者からスタートしたスタッフも◎
5年たった今はチームを引っ張る大ベテランに！
スキルアップして働くことができる環境です。
年2回評価のタイミングを設けており、スキルアップにより昇給も可能！
社員登用制度もあります（過去実績あり）

カスタマーサポートなので、丁寧な言葉遣いができる方を求めています。
特に接客業、コールセンターの経験ある方歓迎します♪

☆★社割あり！新商品の試食あり！社内には美味しいものが溢れています★☆

職場には、商品サンプル、試食品、出荷時に検品落ちした商品など・・・
毎日食べ物があふれています♪
『美味しいもの大好き』という方にピッタリの仕事です◎

当社は全国各地の美味しいものを扱っています。
それらの商品を社割で購入することも◎
母の日・父の日など贈り物としても大変喜ばれます。

美味しいものに出会え、
アットホームでワイワイとした当社でぜひ一緒に働きませんか♪
ご応募お待ちしています！！

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
当日欠勤可能（シフト交換不要）
有給を取得しやすい
9〜16時以内勤務可能
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く
残業なし
残業少なめ
社員登用あり
社割あり

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
40代の多い職場
しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
自転車通勤OK
お弁当持参OK
休憩スペースあり
完全禁煙
ダブルワーク（副業）OK
中小アットホーム

新型コロナウイルス感染症対策

定期的な換気
手指消毒剤設置
定期的な洗浄・消毒

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID	船橋カスタマーサポート
応募資格	☆学歴不問 ☆未経験・ブランクOK 【必須】 ◆社会人経験がある方（丁寧な言葉遣いができる方） ◆PC入力できる方（メールができる程度でOK）【歓迎】 ◆カスタマーサポート（コールセンター等）経験者 ◆通販サイトでのカスタマーサポート経験者 ◆接客経験者 ◆食に興味がある方・食べ物が大好きな方 ◆ネット通販に興味がある方（普段からネット通販よく使う方）
ポジション名	通販サイトのカスタマーサポート
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 2名
週勤務日数	週3～5日
勤務可能曜日
勤務時間	10:00～15:00／10:00～17:00／10:00～18:00 10:00～19:00／09:00～17:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	【勤務日数・時間】 ◆月～土のうち、3日、4日、5日　選べます。就業開始時に相談の上決定します。 ◆9時～18時の間で、5時間、6時間、7時間、8時間　選べます。就業開始時に相談の上決定します。 ◆1か月ごとのシフト制日曜・祝日は原則休みですが、年に数日、市場の臨時開市などに合わせて通常営業を行います。相談の上、ご了承いただけた場合は出勤をお願いする可能性がございます。 ◆学校行事などでの遅刻・早退・欠勤は事前に調整可能 ◆お子様の急病などにも対応【残業】基本的にはございません。電話対応などで数分伸びてしまう可能性もありますが、勤務時間以降の業務については他のスタッフが引き取ります◎♪ 【服装】自由（スニーカー、デニムOK）髪型・髪色・ネイル・アクセサリーも自由♪
喫煙環境	原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
勤務地	千葉県船橋市浜町3－2－4 MAP
最寄り駅	南船橋駅　徒歩15分
勤務地情報詳細	【アクセス】JR京葉線「南船橋駅」から徒歩約15分自転車通勤OK（屋根付き駐輪場あり）
給与・報酬	時給1,200～1,500円
給与・報酬・交通費・手当備考	◆交通費別途支給（上限1万5千円） ◆昇給あり ◆社員登用制度あり
福利厚生
福利厚生備考	◆各種社会保険完備（加入条件あり） ◆社販制度あり

応募情報

職務経歴書不要

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