【リモート勤務可能】 ECサイトの顧客メール対応スタッフ【時給1650円〜】Home・Designが好きな方に

[パート・アルバイト]

株式会社anveil

お祝い金3,000

ブランクOK
交通費支給
時間や曜日が選べる
一部在宅OK
家庭や子供の用事でお休み調整可
感染症対策あり

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勤務地名	株式会社anveil
週勤務日数	週4日以上
勤務時間	09:00～17:00／08:30～17:00／10:00～19:00 09:00～16:00
給与・報酬	時給1,650円
勤務地	東京都渋谷区神山町5-20
最寄り駅	代々木八幡駅　徒歩8分渋谷駅　徒歩11分代々木公園駅　徒歩7分

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仕事内容

＜求人のPOINT＞
・柔軟な働き方を実現
・フレックスタイム制
・家庭都合などによる急な休みもOK
・リモート勤務と出社のハイブリット勤務
・服装・髪型自由
・ブランクOK

＜運営会社のanveilについて＞
サインのD2Cブランド「PIECE OF SIGN」を中心に、新たな「エクステリア、空間デザイン」を発信する会社です。
家具ブランドの「kanademono」を創業した社長が運営しています。
渋谷に店舗を構える漢方D2Cブランド「LAOSI」など、様々な事業の立ち上げを進めています。

創業ストーリーについては、こちらのインタビュー記事をご覧ください。
https://note.com/anveil/n/nc994074bcf32

＜今回の募集について＞
「接客業の経験を活かして働きたい」
「お客様をサポートして、不安や悩み事を解決することが好き」
「人とコミュニケーションをしながら問題解決をしていきたい」

anveilでは、サインEC事業である「PIECE OF SIGN」において、顧客メールの対応をお願いできるカスタマーサポートスタッフを募集しています。

どんなに綺麗なサイトでも、お客様は購入を決めるまでに沢山のことを考え、情報を探します。
「カスタマーサポート」は、オンライン上の店員さん。困っているお客様をお助けし、お客様が満足する購入へ導く、非常に大切なお仕事です。

対面であっても、オンライン上であっても、接客において大切なことは何一つ変わりません。
コミュニケーションを通じてお客様の困り事を探り出し、全身全霊をかけて解決へのサポートを行います。
時には、質問内容が多岐に渡るなど、一筋縄ではいかないケースもありますが、全てはお客様の「ありがとう」の声を聞くために、どの社員も全力で取り組んでいます。

＜業務内容について＞
・オンライン店舗業務（メール対応）
・顧客の声を集めて、チーム内に情報共有
対面での対応や、電話口での対応などはありません。

ネットショッピングをする際に、お客様が頼れるのはカスタマーサポートスタッフしかいません。
お客様に寄り添い、しっかりと話を聞き、問題を解決していくことができるような、明るい方を募集しております。

アピールポイント

奥渋エリアにある綺麗なオフィスで、落ち着いて作業が可能です。

・残業なし
・土日祝休み

当社では20～40代のメンバーが活躍中。
みなスケジュールを自己管理しながら、楽しく前向きに働いています。

フレックスタイム制の導入など、一人一人が柔軟に働ける環境の実現を目指しています。
家庭都合による急なお休みもOK、時差出勤、リモートワークなど、働く上でなるべく障害を取り除けるような部分に力を入れているので、そのような働き方を実現したい方には最適です。

また、出産、育児などでブランクが空いてしまった人も大歓迎です。キャリアの再スタートに最適です。

ライフワークバランスを両立して活躍できます。

週あたりの勤務時間や、勤務曜日などをある程度柔軟に選んでいただくことが可能です。
また、フレックスタイム制で、家庭の事情などに伴い早退・お休みすることなども、気兼ねなく行っていただくことが可能です。

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
有給を取得しやすい
9〜16時以内勤務可能
残業なし
社員登用あり

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK

新型コロナウイルス感染症対策

一部在宅OK

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募集情報詳細

応募資格	▼必須要件・パソコン基本スキル（Excelなどの基本的な操作）・顧客対応経験（ブランクOK）業務はパソコンを中心に行います。ファイルのダウンロードやアップロードなど基本的な操作はできることが必須条件です。 ▼歓迎スキル・ECサイトでの顧客対応経験・イラレやフォトショなど、デザインツールの使用経験 ▼求める人物像・オンラインの店員として商品の魅力をお客様にアピールできる方・お客様に愛される明るい方・細やかな気配りや作業が得意な方
ポジション名	顧客メール対応
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 1名
週勤務日数	週4日以上
勤務可能曜日
勤務時間	09:00～17:00／08:30～17:00／10:00～19:00 09:00～16:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	【時間】シフト制週30時間〜　（週4日 x 8時間・週5日x 6時間など、面接時に相談の上、決定します。）週5で入っていただける方が望ましいです。・家庭や子供の用事での勤務調整可・曜日によっての時短勤務なども相談できます。【残業】ありません。【休日休暇】勤務曜日相談時に合わせて決定します。特に希望がない限り、土日祝はお休みとなります。
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都渋谷区神山町5-20 MAP
最寄り駅	代々木八幡駅　徒歩8分渋谷駅　徒歩11分代々木公園駅　徒歩7分
勤務地情報詳細	【本社・勤務地住所】東京都渋谷区神山町5-20 在宅での一部リモート勤務も可能【アクセス】東京メトロ「代々木公園駅」より徒歩7分小田急線「代々木八幡駅」より徒歩8分山手線「渋谷駅」より徒歩11分
給与・報酬	時給1,650円
給与・報酬・交通費・手当備考	交通費完全支給
福利厚生
福利厚生備考	【福利厚生】各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険（労災保険）、雇用保険）交通費全額支給服装・髪色自由オフィス内禁煙

応募情報

★Web応募は24時間受付中★

【応募方法】
応募フォームよりご応募ください。
※携帯アドレスをご利用の方は「@anveil.co」のドメイン解除をお願いいたします。
※フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願いいたします。

【応募後の流れ】
応募内容を確認次第、追ってご連絡差し上げます。
■必要書類：履歴書（写真貼）
■面接地：神山町オフィス、またはオンラインMTGにて行います
※面接は通常、2回行われます。
※全体プロセスは、通常2週間程度です。