土日祝のみ希望の方必見！

[パート・アルバイト]

株式会社ベルシステム24/009-62981

履歴書不要
未経験歓迎
残業少なめ
しゅふ活躍中
服装自由

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勤務地名	株式会社ベルシステム24/009-62981
週勤務日数	週3日以上
勤務時間	08:50～17:00／12:00～21:00／17:00～21:00
給与・報酬	時給950円以上
勤務地	島根県松江市
最寄り駅	松江駅

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仕事内容

【業務内容】
銀行系のWEBサービスの操作サポートをするお仕事です。
（銀行HP、ネットバンキング、スマホアプリ）

「パスワードを忘れてログインが出来ません」などの問い合わせに対し
状況を確認しサポートしていただきます♪

銀行系ですが、金融商品の詳細な説明や勧誘・販売等は行いませんのでご安心ください。
対応範囲外は専門担当者が別にいますので誘導していただければOK！

サポートセンターの特徴として「フリートーク」になりますので、
生活している中での日常会話が苦手ではない方におすすめです。
「今日はどうされましたか？」といった病院の先生の問診を想像していただければOKです。

◆対応例
①「認証アプリを使っていたのですが、久々に利用しようと思ったら使えなくなってました」
　→『お手数をおかけしております。機種変などはされましたか？』
　→「はい」
　→『その場合は〇〇のお手続きが必要ですのでご案内いたします』

②「PWを忘れたようで認証でエラーが出ます」
　→『お手数をおかけしております。どのようなエラーが出ていますか』
　→「●●が確認できませんといったエラーです」
　→『かしこまりました。PWの初期化のご説明をいたします』

③「〇〇の手続きをしたいのですが、来店ができません。他に方法はないですか？」
　→『ネットバンキングでもお手続き可能でございます。ご利用はされたことはございますか』
　→「はい」
　→『ありがとうございます。ご案内いたします』

◆対応時間など：1時間に3～4件くらいの対応ペースになります。
　　　　　　　　案件によってはお話が長くなるので「件数ノルマ」のようなものはないです。
◆その他関連業務：同銀行の「株主優待」の説明業務（平日9-17時）や、
　チャット（入力）でサポート対応する業務
（全日9-21時※ただし、受電対応がある程度出来るようになった方に限る）

いずれも、メインの業務知識の範囲で実施可能な業務となります。
平日12-21時を希望される場合は、17時まではどちらかの業務も兼任していただきます。

【センターアピール】
環境はクローズド（担当者しか入室出来ない専用の部屋）なので、落ち着いて業務が出来ます。
リフレッシュ用にお菓子なども完備しております。
働き方やプライベートに合わせてシフト変更の相談も可能です。

アピールポイント

充実のサポート体制☆ご応募お待ちしております

＼未経験の方も大歓迎／
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
研修終了まで…
研修担当管理者が専任でサポート！
充実した研修制度で、
未経験・ブランクがある方も安心♪

　＼20～30代若手活躍中／
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
憧れのオフィスワーク♪
未経験スタートでも知識をつけて活躍可能♪
お休み・収入も安定して働ける♪

＊ … * … ＊ … * …＊ … * …

　＼充実すぎる福利厚生／
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服装自由／服装はオフィスカジュアル
髪型・髪色・ネイル自由！
⇒オシャレも大切にできるオフィス環境♪
残業少なめ(残業代は1分単位で支給)
様々な優待券あり　など…
充実すぎる福利厚生のある企業をご紹介♪
もちろん！充実の研修制度もございます！

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

未経験歓迎
残業少なめ

しゅふにうれしい環境

しゅふ活躍中
服装自由
休憩スペースあり

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID	009-62981
応募資格	・PCスキル : 文字入力やインターネット操作が可能な方・未経験OK！・その他資格：不要・学生の方からの応募はご遠慮いただいております
ポジション名	コールセンター
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 3名
週勤務日数	週3日以上
勤務時間	08:50～17:00／12:00～21:00／17:00～21:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	【勤務時間】・平日：12：00～21：00の間で相談可　※17：00～21：00の時間帯の出勤が可能な方大歓迎♪ ・休日：9：00～17：00の間で相談可【シフト例】・12:00~21:00 　　実働　07.67h ・08:50~17:00 　　実働　06.83h ・17:00~21:00 　　実働　03.83h 【勤務日数】月～日・祝の内　週3～5日 ※土日祝のご出勤は月4日以上ご協力いただきます ※土日祝のみ勤務希望の方も大歓迎♪ 【研修日程】期間：約1か月　　　内容：座学・机上、ビデオ研修や　　　OJT（モニタリング・作業ヘルプ・ヘルプ付き対応など）　時間：上記シフト例で、希望シフトに沿うように個別調整予定
喫煙環境	原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
勤務地	島根県松江市
最寄り駅	松江駅
勤務地情報詳細	松江駅（ＪＲ山陰本線(鳥取－益田)）徒歩バス：松江駅から約13分　松江市営バス　ソフトビジネスパーク入口バス停分松江駅（ＪＲ山陰本線(鳥取－益田)）徒歩車：松江駅から約10分(くにびき道路を北上)分
給与・報酬	時給950円以上
給与・報酬・交通費・手当備考	■研修時給：950円 ■交通費別途支給　(支給上限額：24400円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合 ■給与/待遇に関する備考：手当: ①平日夜間（18：00～24：00）200円/1h 　　　　　　　　　　　　　　　②平日夜間（24：00～07：00）200円/1h 　　　　　　　　　　　　　　　③土日祝　100円/1h
福利厚生
福利厚生備考	・社会保険完備　・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり・給与前払い制度（規定有/稼働分）・ベネフィットステーション　　など福利厚生充実（規定あり）

応募情報

履歴書不要