【フルリモ可能】「マネーフォワードクラウド」の士業事務所向けラウンダー職（セールスアシスタント）の募集！

[パート・アルバイト]

株式会社マネーフォワード

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ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
一部在宅OK
感染症対策あり

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勤務地名	株式会社マネーフォワード
週勤務日数	週5日
勤務時間	09:30～18:30／09:00～18:00
給与・報酬	時給1,500～2,000円
勤務地	東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
最寄り駅	田町(東京都)駅　徒歩3分三田(東京都)駅　徒歩6分

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仕事内容

バックオフィス業務支援クラウドサービス
「マネーフォワードクラウド」の士業様（税理士や社会保険労務士など）向けラウンダー職（セールスアシスタント職）です。
カスタマーサポートと営業サポートの業務を担っていただきます。

商談中の営業担当に代わってお客様からのお問い合わせ対応を行なったり、営業担当からの依頼で社内確認を行ったりと、顧客・営業の日々の活動がスムーズに進むようにサポートするお仕事です。

定形業務をこなすのではなく、お客様に寄り添った対応をしたい方や、営業担当のニーズを汲み取って社内業務のフォローをしたい方など、顧客や社内メンバーと伴走しながら業務にあたりたい方にマッチしています。

具体的な下のようなお仕事をお願いしたいと考えています。

＜カスタマーサポート業務＞
・既存顧客からのプロダクトに対する質問回答
└ 当社プロダクトである会計ソフトや給与計算ソフトといったバックオフィス関連のプロダクトの使い方について回答を行う
└ 社内カスタマーサポートチームへ確認したり、過去問い合わせ回答事例を確認しながら適切な回答を行う

・契約・料金に関する質問回答
└ 社内ツールや関連部署に確認しながら回答を行う

・キャンペーンに関する質問回答
└ 当社プロダクトの導入キャンペーンに関して、キャンペーン規約や応募履歴を確認しながら回答を行う

＜営業サポート業務＞
・メール・チャットでの一斉配信業務
└ 顧客への定期・不定期な案内業務（連絡ツールはChatWork、メール等）

・申込書や商品交換の手配
└ 顧客からチャット・メールで依頼を受け、契約・納品・請求を管理している部署に依頼をかける

・ご契約更新に利用する顧客の利用実績の確認
└ 前年度の契約情報やマネーフォワードクラウドの利用実績などを、社内専用ツールで確認する

お客様や営業メンバーとの距離が近く、フィードバックを受けながら協力して業務を進めることができます。
業務をこなすだけでなく改善していただける方、また雇用形態に関わらず向上心高く学んでいただける方を求めています。

アピールポイント

【働きやすい職場環境】フルリモート勤務可能！

子育て中の社員も多数在籍している職場で、部やチーム、同じ職種の仲間同士で助け合いながら業務を行っています。
風通しがよく、雇用形態に関わらず皆で創意工夫しながら仕事を進めていくことができます。
業務の多くはクラウドツールを使用しており、リモートワークが可能な環境です。
全国各地にフルリモートのメンバーがおりますが、ただ淡々と業務を進めるのではなく、チームの日々の朝会や定例にもオンラインで参加いただき、コミュニケーションをとりながらお仕事をしていただきます。
また、アルバイトメンバーにも昇給制度があるため、スキルアップのモチベーションに繋げていただけるかと思います。
現在14名の組織ですが、さらに2名新しい仲間を募集中です！

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
残業少なめ

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
お弁当持参OK
休憩スペースあり
完全禁煙
上場企業・有名企業

新型コロナウイルス感染症対策

一部在宅OK
フル在宅勤務可能
手指消毒剤設置

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募集情報詳細

応募資格	【必須スキル・経験】・チームメンバーと連携して円滑に業務を進められるコミュニケーション能力・顧客とメールやチャットなどでテキストでコミュニケーションをとった経験・計画通りに業務を進められる業務推進力・お客様や営業メンバーと近い距離で働くことにやりがいを感じていただける方・業務改善に前向きに取り組んでいただける方【以下の経験のうちいずれか必須】・営業、販売などの顧客対応、顧客折衝経験・カスタマーサポートやコールセンターなど顧客とコミュニケーションをとった経験・下記の歓迎スキルのうちいずれかに当てはまる方【歓迎スキル・経験】・メール/チャットや電話での顧客対応経験・Salesforceの利用経験・Slackの利用経験・Chatworkの利用経験・Zendeskの利用経験・営業事務、営業アシスタント経験・会計事務所での勤務経験・簿記資格もしくは関連する学科専攻
ポジション名	フルリモート可能な営業アシスタント
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 2名
週勤務日数	週5日
勤務可能曜日
勤務時間	09:30～18:30／09:00～18:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	・9:30〜18:30もしくは9:00〜18:00で8時間勤務（休憩1時間）をお願いしております。・残業は月5時間程度ございます。・フルリモートでの勤務も可能でございます。
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F MAP
最寄り駅	田町(東京都)駅　徒歩3分三田(東京都)駅　徒歩6分
勤務地情報詳細	東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
給与・報酬	時給1,500～2,000円
給与・報酬・交通費・手当備考	交通費別途支給（非課税枠内）
福利厚生
福利厚生備考	福利厚生は就業時間等の諸条件を踏まえて決定します。

応募情報

①マイページに履歴書・職務経歴書をアップロードしてから応募フォームよりご応募ください。
②書類選考となります。
③オンライン面接を1回予定しております。
④内定