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\NTTグループで在宅ワーク♪/マイクロソフト社ソフトウェアのサポートスタッフ募集!【完全在宅・来社不要】面接も研修もオンラインで自宅から!

[委託・請負]

NTTコム チェオ株式会社【NTTコミュニケーションズ100%出資】

  • 履歴書不要
  • 職務経歴書不要
  • 時間や曜日が選べる
  • 在宅OK
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可

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勤務地名

NTTコム チェオ株式会社【NTTコミュニケーションズ100%出資】

週勤務日数

週3日以上

勤務時間
  • 09:00~14:00/09:00~15:00/09:00~13:00

  • 13:00~18:00/10:00~18:00
給与・報酬 月給5万円~20万円
勤務地 北海道深川市【完全在宅・来社不要】在宅業務につき、ご自宅での業務となります(日本国内のみ)

こちらの求人は現在、掲載終了となっております。

仕事内容

☆★ 自宅でお客さまからのお問い合わせに対応!NTTグループの在宅ワークスタッフ ★☆
☆★ 【来社不要】面接も研修もオンライン実施!Web経由で自宅から参加! ★☆

 
マイクロソフト社製品のセットアップサポート(在宅CSR業務)
自宅でコールセンターのスタッフとして、マイクロソフト社ソフトウェア製品の
ダウンロードやインストールの方法などに関するお問い合わせに、お答えする在宅業務です。
「インストールの手順がわからない」「アップデートってどうやるの?」
といったお客さまのお困りごとを解決に導く、やりがいのある仕事です!


◆仕事の流れ
 業務システムにログインしてスタンバイ状態にすると、お客様からのお問い合わせを受付開始となります。
 お問い合わせに対応し、応対内容をシステム入力すると、1件完了となります。

 ※業務予定の日時を事前登録し、業務を行っていただきます。
 ※業務範囲外の内容や困ったときには、ヘルプの体制が整っているので、安心して業務に取り組めます。


◆業務に必要な環境 ※変更となる場合がある為、弊社HPで最新情報をご確認願います。
 ご自宅での業務用PCのセットアップやインターネット接続などの設定は、原則としてご自身で行っていただきます。
(マニュアルを読む、調べるなどして、自己解決できるITスキルが必要とされます。)

<当社から貸与します>
 ・業務用PC2台(本体2台+ディスプレイ2台)
 ・ヘッドセット電話機

<本人がご用意>
 ・業務可能な静かな居室(クローズスペース)
 ・固定電話回線(市外局番から始まる10桁の電話番号)
 ・インターネット回線(光・VPN回線)
 ・PC(Windowsのみ) ※貸与する業務用PC以外に、必要です。
 ・Webカメラ(外付けWebカメラ、パソコン搭載のWebカメラ可) ※面接で使用
 ・研修用ヘッドセット(USB接続タイプのマイク付きヘッドフォン)

 ※固定電話回線とインターネット回線は、業務を行う居室のPC、電話機までケーブルを引き込む必要があります。
  (宅内無線LANルーター、宅内無線電話回線は不可)


◆無料のオンライン研修あり!
 業務に必要な知識、各種ツール操作方法、電話応対スキル、などについて学べる
 無料研修があるから、安心して業務スタートできます!
 
 <研修は3ステップで1ヵ月程度です>
 1. Webコンテンツによる自己学習
 2. Web会議によるグループ研修
 3. 電話応対トレーニング

 ※研修は全日程参加必須です(研修開始後の日程変更および欠席はできません)。
 ※研修後半のコールトレーニング試験合格後から、応対件数に応じた委託費をお支払します。
 ※コールトレーニングとは、トレーナーによる個別指導の下で実際にお客さまからのお問合せに対応していただくことです。



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 【ご注意】当社で募集中の、他の在宅業務との同時応募について

  当社で募集中の、他の在宅業務との同時応募については、
  研修日程の都合上ご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。
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アピールポイント

【ワークスタイル】 働く時間を自分で決められます。時間を有効に使えて、長く続けられる仕事です♪

コールセンターの受付時間は、月~金9:00~18:00/土日10:00~18:00/祝日休業。
業務を行う日と時間は、自分で決められるので、
毎月の予定や生活スタイルに合わせて柔軟な働き方ができるところが魅力です。

※業務予定の日時を事前登録し、業務を行っていただきます。
※扶養内調整も可能です。

【コールセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者大歓迎♪】お客さまのお困りごとを解決する仕事

・お客さまの話をよく聞き、わかりやすく説明できる方
・PC操作に慣れていて、日常的に利用している方
・業務に必要な環境を、ご自身で用意できる方
・好奇心が強く、自ら進んで新しいことを学べる方(インターネットでの情報収集が好きな方など)
・自己管理ができ、計画的に業務を行える方
・月に50時間以上業務を行える方

【在宅ワークはメリットがたくさん♪】 様々な理由で、20~50代と幅広い年齢の方々が活躍中!

「コールセンターに勤務した経験を活かして稼ぎたい!」
「子供が幼稚園に行っている昼間の時間を有効活用したい」
「夫の転勤があっても続けられる仕事がしたい」
「子育てがひと段落したので、新しいことにチャレンジしたい!」
「住んでいる地域に仕事が少ないので、自宅でできる仕事がしたい」
「年齢に関係なく、自分のペースで仕事がしたい!」
「趣味や家族との時間も大切にしたいので、スケジュール調整しやすい仕事が希望」

募集情報詳細

お問合せ用求人ID 北海道深川市
応募資格 ●日本国内で業務を行える方
●事前選考(タイピングテスト・テクニカル試験)に合格された方
●満20歳以上の方
●本人確認書類を提出可能な方
 運転免許証、パスポート+マイナンバーカードのいずれか1点
 または、健康保険証+いずれか1点(住民票記載事項証明書、公共料金領収書、
 官公庁発行の印刷物:納税通知書等)
ポジション名 マイクロソフト社製品サポートスタッフ(在宅CSR業務)
雇用形態 委託・請負
募集人数 予定 100名
週勤務日数

週3日以上

勤務可能曜日
勤務時間
  • 09:00~14:00/09:00~15:00/09:00~13:00

  • 13:00~18:00/10:00~18:00
勤務期間
  • 長期【3ヶ月以上】
  • 短期【1週間以上3ヶ月未満】
  • 単発【1週間未満】
勤務条件備考 ◆コールセンター受付時間
 月~金9:00~18:00、土日10:00~18:00
 ※コールセンター受付時間から、ご都合に合わせた日と時間を選択(月50時間以上)
 ※祝日、年末年始は休業
 ※扶養内調整も可能です

業務を行う日と時間は、自分で決められるので、
毎月の予定や生活スタイルに合わせて柔軟な働き方ができます。
(業務予定の日時を事前登録し、業務を行っていただきます。)
勤務地
  • 北海道深川市【完全在宅・来社不要】在宅業務につき、ご自宅での業務となります(日本国内のみ)
勤務地情報詳細 【勤務地】在宅業務につき、ご自宅での業務となります(日本国内のみ)
給与・報酬

月給5万円~20万円

給与・報酬・交通費・手当備考

◆委託費
 応対件数に応じて支払い(成果報酬制)
 標準的な稼働の場合で、時給換算1,000円~1,500円/h程度の想定(1時間2~4件程度)
 ※業務量および収入を保証するものではありません

◆契約形態
 業務委託契約
 ※個人事業主となりますので、確定申告等の各種手続きは各自で行っていただく必要があります。

<業務委託とは?>
 企業から業務を委託され、個人事業主として業務を担う働き方です。
 働く時間や休日など、ライフスタイルに合わせて自分で決めることができます。

特徴
  • 完全在宅でできる大手企業のオンラインサポートスタッフ

会社概要

会社名 エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社
この企業の他の求人
住所 東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル7F
業種 その他
事業内容 NTTコミュニケーションズ100%出資
多様なワークスタイルを実現する「在宅型コンタクトセンター」を運営
・コンタクトセンター(電話、メール、チャット、SNS)
・訪問サポート(IT機器設定、設置、修理など)
・PC・スマートフォン等運用管理、キッティング

<在宅型コンタクトセンター運用実績における受賞歴>
・企業情報化協会「第3回サービス・ホスピタリティ・アワード」最優秀賞
・日本テレワーク協会「第16回テレワーク推進賞」優秀賞
・リックテレコム「コンタクトセンター・アワード」審査員特別賞
設立 2002年 11月
ホームページ http://www.nttcheo.com/

更新日:2018/12/01

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