【時給1300円】週4日～＜管理者募集＞学習塾の総合窓口♪＊札幌市中央区エリア

[パート・アルバイト]

株式会社ベルシステム24/007-71316

履歴書不要
しゅふ活躍中
服装自由
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
休憩スペースあり

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勤務地名	株式会社ベルシステム24/007-71316
週勤務日数	週4日以上
勤務時間	15:00～21:00／10:00～21:00／10:00～18:00
給与・報酬	時給1,300円以上
勤務地	北海道札幌市中央区
最寄り駅	さっぽろ駅札幌駅

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仕事内容

【業務内容】
★学習塾の新規お問合せ窓口です★
お子様の塾を検討されている保護者の方へ、時間割や料金などをご案内する窓口です♪

お問合せ内容としては、
「受験に向けて塾を考えているのですが…」
「時間割を教えてほしい」
「夏期講習を体験したい」
「教室に行って説明が聞いてみたい」など

お客様の質問にお答えしたあとは、見学などで塾への訪問をお誘いします！
※無料イベントや無料体験などが豊富にあり、お客様にも安心してオススメできます。

まずはオペレーター業務を習得いただき、徐々に管理者業務をお任せします。

＜オペレーター業務＞
■受信対応
■受信内容に付随する事務処理（システムへの入力）

＜管理者業務＞※デスクトップPCとノートPC、2台利用します。
■受信対応
∟応答率確保のため、管理者作業と並行して受信対応もお願いします。
■オペレーターの手上げ対応、二次対応
■クライアント対応（エスカレーション含む/電話8割、メール2割）
■納品作業（日次）
■シフト作成
■新人研修
■報告書作成、報告（月次）
■KPI管理（応答率、獲得率）

※報告書の作成やKPI管理などは、SVがしっかりフォローします♪
※デビューまでに個人差がありますので、習得状況に応じてしっかりとサポートします♪

＜研修＞
期間：随時開始　※面接時にご相談ください
時間：相談　※研修期間中の時間はご相談ください

【扱う商品・サービス】
学習塾

【対応するお客様の属性】
小学生～高校生の子供を持つ保護者

【センターアピール】
長く勤務されている方が多いセンターで、みなさん面倒見がよく、誰かが困った時のフォローも手厚いです。

アピールポイント

充実のサポート体制で未経験から活躍可能！

＼未経験の方も大歓迎／
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
研修終了まで…
研修担当管理者が専任でサポート！
充実した研修制度で、
未経験・ブランクがある方も安心♪

　＼20～30代若手活躍中／
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
憧れのオフィスワーク♪
未経験スタートでも知識をつけて活躍可能♪
お休み・収入も安定して働ける♪

＊ … * … ＊ … * …＊ … * …

　＼充実すぎる福利厚生／
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
服装自由／服装はオフィスカジュアル
髪型・髪色・ネイル自由！
⇒オシャレも大切にできるオフィス環境♪
残業少なめ・様々な優待券あり　など…
充実すぎる福利厚生のある企業をご紹介♪
もちろん！充実の研修制度もございます！

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい環境

しゅふ活躍中
服装自由
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
休憩スペースあり

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID	007-71316
応募資格	・PCスキル : キーを見て文字入力OK\|エクセル・ワード操作OK\|エクセル　基本操作\|ネットメール（ビジネスメール）\|インターネット・経験：コールセンター管理者の経験必須　SPOTでもOK、ラウンダーや研修講師していた経験でもOK(OJT担当やロープレ担当経験のみは不可)　・その他資格：不要
ポジション名	コールセンター
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 5名
週勤務日数	週4日以上
勤務時間	15:00～21:00／10:00～21:00／10:00～18:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	■全シフトパターン・15:00～21:00　(実働5時間20分　有給休憩10分　無給休憩30分)　平日・10:00～21:00　(実働9時間40分　有給休憩20分　無給休憩60分)　土曜・10:00～18:00　(実働6時間50分　有給休憩10分　無給休憩60分)　日曜、祝日・週4～5日/全日・週4～5日勤務できる方(週4固定もOK)　・土日祝すべて勤務できる方(どうしても難しい場合は都度相談) ・平日は週2～3程度稼働できる方(曜日固定休はNG) ・残業有　1～20時間程度/月　※お客様対応が長引いた場合は残業となります。繁忙期や閑散期によって変動あり。【研修】 ★6/23・6/24＆金曜日以外で随時開始可能★（100h）・研修時間等は入社後相談の上決定・平日開始の場合は15～21時、土曜開始は10～21時、日曜は10～18時で研修予定・座学（基礎知識、システム研修など）、ロープレ、OJT ・研修中の時給変動なし・全日程参加必須 ◆年末年始、お盆、GW、10月はクライアント都合でお休みになる日もあります（毎年変動あり）
喫煙環境	原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
勤務地	北海道札幌市中央区
最寄り駅	さっぽろ駅札幌駅
勤務地情報詳細	さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩2分さっぽろ駅（札幌市営地下鉄東豊線）徒歩5分札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽－旭川)）徒歩5分
給与・報酬	時給1,300円以上
給与・報酬・交通費・手当備考	■研修中、給与同一 ■交通費別途支給　(支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合
福利厚生
福利厚生備考	・社会保険完備　・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり・給与前払い制度（規定有/稼働分）・ベネフィットステーション　　など福利厚生充実（規定あり）

応募情報

履歴書不要