【フルリモート × 正社員 × 電話対応】自宅でネイルサロンの予約受付など★家庭と両立◎完全在宅で電話代行ワークのSV業務★ネット回線と静かな環境があればOK！

[正社員]

株式会社StarTwinkle

NEW
ブランクOK
時間や曜日が選べる
フル在宅勤務可能
家庭や子供の用事でお休み調整可
感染症対策あり

mainImage

subImage

勤務地名	株式会社StarTwinkle
週勤務日数	週5日
勤務時間	09:00～19:00／12:00～21:00
給与・報酬	月給219,000円以上
勤務地	石川県金沢市（完全在宅勤務・出勤なし）
最寄り駅	金沢駅津幡駅松任駅

お気に入り募集情報詳細応募する

仕事内容

電話代行業務「ラクーンコール」を運営する
株式会社StarTwinkleでの
フルリモート × 電話対応のお仕事です！

接客中に予約電話を取り逃してしまう店舗様や
人手が足りていない企業様からの依頼を
自宅に居ながらお電話対応でサポートします♪

今回は基本の電話業務に加え
SV業務（顧客対応・スタッフ管理）を
担当してくださる＜正社員＞を募集いたします☆

★具体的な内容／オペレーター
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜受信＞
☆ネイルサロンの予約受付
☆美容クリニックの予約受付
☆ネットショップの問い合わせ窓口
☆宅配弁当の注文受付　など

トークスクリプトやマニュアルをベースに
予約受付や問い合わせ対応を行います。

＜発信＞
☆予約済みの方への事前確認のお電話

など、架電の業務もございますが
ガツガツした営業電話のような業務は
ほぼありませんのでご安心ください♪

《入社後の流れ》
まずは各案件や商材についての研修からスタートします。
（オンラインでの研修です）

サービスのご案内に必要な
基礎的な知識・経験を一通り学んでから
お仕事開始となりますのでご安心ください。

《SV業務について》
基本的な電話対応業務に慣れたら
少しずつSVとしての業務をお任せしていきます。

★具体的な仕事内容／SV
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＜クライアント対応＞
☆既存クライアント
・成果報告（納品）
・対応方法の変更などの相談

☆新規クライアント
・新規案件の問い合わせ
・案件の進め方などの擦り合わせ

こちらから顧客へ営業活動することは
一切なく、あくまで案件ありきの対応です。

＜スタッフ対応＞
☆案件や商材の研修
☆数値（応答数等）の管理
☆通話ログの確認（改善が必要であればフィードバック）

クライアント、スタッフともに
Zoom等を利用したオンラインでの対応となります。

＊＊＊＊＊

フルリモートで自由な働き方ができる反面
責任感が伴う仕事でもありますが
分からないことはチャット等で
すぐに確認できる風通しのいい環境です。

「自由度」や「働きやすさ」を活かして
全国や海外のスタッフと一緒に成長していきませんか？　
　
不明点を後回しにせずしっかりと確認できる方や
リモート勤務でもチームワークを大切にできる方を歓迎いたします♪
　

アピールポイント

★海外在住のスタッフも活躍中★

当社では日本全国にいるスタッフをはじめ
ニュージーランドなど、海外に在住しているスタッフも在籍！

子育てや妊娠中の方、介護をしている方
地方にお住まいでコールセンターが近くにない方など
約30名以上の在宅ワーカーの方が活躍しており
主に20代～40代の女性スタッフで構成されています。

当社に入社した理由のひとつとして
黙々と仕事がしたい、個人で業務を進めたい
という方もいらっしゃいます。

「会社のイベントや人間関係がちょっと苦手…」
「通勤時の車の運転や満員電車が得意ではなくて…」
といった方にも、お勧めです◎

当社は一人一人がプロフェッショナルとして
「自分らしく」働ける会社です★

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く
残業少なめ

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
40代の多い職場
しゅふ活躍中
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
ダブルワーク（副業）OK
中小アットホーム

新型コロナウイルス感染症対策

フル在宅勤務可能

お気に入り応募する

募集情報詳細

お問合せ用求人ID	ST_石川県②
応募資格	★ブランク明け・職場復帰もOK★ 【必須条件】 ①ご自宅でネット回線を有線接続ができる方 ②Windows PCの操作経験がある方・メール、Excel等の基本の入力操作ができる・チャットワーク、slackなどのチャットツールの使用経験 ③土日祝に勤務が可能な方・サービス業のお客様が多いため「土日祝」の勤務をお願いしております。（平日に週2日の休日を取ることができます） ④電話でお客様とやり取りをした経験のある方・コールセンター経験があれば問題ありませんが営業や受付、接客などの人と話す仕事の経験があればOKです。アルバイトでの経験でも問題ありません◎ 【歓迎条件】※必須ではありません・コールセンターでの勤務経験・コールセンターでのSV経験　▼▼▼ 完全在宅でのフルリモート勤務のため・安定したネット環境・生活音が入らない環境のご準備をお願いいたします☆ ご不明な部分もあると思いますので応募時や面接の際にお気軽にご相談ください！＼こんなアナタにぴったり！／＊育児や家庭とうまく両立したい＊今までの電話スキルを活かしたい＊ブランクありでも活躍できる仕事がしたい＊通勤をせずにテレワークをしたい　など
ポジション名	フルリモート勤務の電話代行ワーク
雇用形態	正社員
募集人数	予定 2名
週勤務日数	週5日
勤務可能曜日
勤務時間	09:00～19:00／12:00～21:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	★ 勤務時間について￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ①10：00～19：00 ②12：00～21：00 シフト体制により、①と②の混合シフトとなります。ご希望の勤務スタイルは面接で詳しくお聞かせください◎ ※休憩は1時間しっかり取っていただけます。 ★ 残業について￣￣￣￣￣￣￣残業は基本的にありません。電話応対で時間がオーバーする程度なので平均残業時間は月10時間以内です。 ★ シフトについて￣￣￣￣￣￣￣￣土日祝を含む週5日勤務です。年単位の固定休日シフトとなりますので面接時や勤務開始時にお気軽にご相談ください！ ★ 休日について￣￣￣￣￣￣￣・年間休日105日（シフト交代制）・年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇　など
喫煙環境	禁煙
勤務地	石川県金沢市（完全在宅勤務・出勤なし） MAP
最寄り駅	金沢駅津幡駅松任駅
勤務地情報詳細	★完全在宅勤務です ★通勤はありません
給与・報酬	月給219,000円以上
給与・報酬・交通費・手当備考	★試用期間1ヵ月（条件変更なし） ★昇給あり＜昇給について＞まずは全員が月給219,000円からのスタートとなりますが就業後から経験・実績によってどんどん昇給する仕組みです。 ★半年後にはほとんどの方が月給3％UPしています！ ★1年で2～3回の昇給するスタッフもいます！＜入社1年目のモデル年収＞ Aさん／コールセンター経験1年：280万円～ Bさん／SV経験3年：320万円～ ※あくまで一例です。経験や対応件数によって異なります。
福利厚生
福利厚生備考	＊完全リモート勤務＊社会保険完備＊昇給制度あり＊社用PC貸与＊髪型（色）自由＊服装自由＊ネイル・ピアス・アクセサリーOK テレワークのため勤務時の服装や髪型は自由です♪ ビデオ通話がある時は、TPOに応じた服装でご対応をお願いします◎

応募情報

『株式会社StarTwinkle』の
お仕事に興味をもっていただき
ありがとうございます！

【応募する】ボタンより
ぜひお気軽にご応募ください。

【採用までの流れ】

≪１．応募≫
「応募する」をタップ／24時間受付
ご応募情報を確認後、担当者からご連絡いたします。

≪２．書類選考≫
履歴書（ご用意が可能な方は職務経歴書も）を
データにてご送付いただきます。
送付先のアドレスは担当者からご連絡いたします。

≪３．面接（全2回）≫
オンラインにて面接を行います。

通常の採用面接に加えて
オンラインでのネットの通信環境や
業務中の周辺音に問題がないかの確認もいたします。

フルリモートでの業務となるため必要な確認項目です。
今後、業務を行う環境と同じ状況でのご対応をお願いします。

≪４．勤務開始≫
勤務開始日はご家庭等の都合によりお気軽にご相談ください◎