実働7.5h&残業月5h未満【正社員×カスタマーサポート・キャリアパス充実】週3日在宅&フレックスもOK!高齢化社会を支える介護事業者向けITサービス@小伝馬町

[時短正社員(週35時間未満)]

株式会社日本ケアコミュニケーションズ(紹介元:株式会社ビースタイルスマートキャリア)

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  • 交通費支給
  • 時間や曜日が選べる
  • 一部在宅OK
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 感染症対策あり

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勤務地名

株式会社日本ケアコミュニケーションズ(紹介元:株式会社ビースタイルスマートキャリア)

週勤務日数

週5日

勤務時間
  • 09:00~17:30/08:30~17:00/10:00~18:30

  • 09:30~18:00/08:00~16:30
給与・報酬 月給235,000~260,000円
勤務地 東京都中央区日本橋大伝馬町14-17 大伝馬町千歳ビル3階
最寄り駅
  • 小伝馬町駅 徒歩3分
  • 馬喰町駅 徒歩5分
  • 馬喰横山駅 徒歩6分

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仕事内容

同社は、介護事業者様向け伝送サービス「ケアネットメッセンジャー」をはじめとする
各種業務ソフトを提供するIT企業です。
本ポジションでは、SaaS型で提供する自社サービスに関するユーザーサポート業務を中心に、以下の業務を担当いただきます。

【業務内容詳細】
▼ユーザー対応
 電話(一日平均20件程度)・メール・FAXによる操作、設定、不具合報告等の問い合わせ対応

▼ドキュメント作成
 操作マニュアル、FAQ、ナレッジページの作成・更新・管理

▼品質向上
 プロダクトのリリース前テスト(バグ報告、改善提案)
 顧客フィードバックの収集・共有

【仕事の魅力とキャリア】
入社後は、初期研修とOJTからスタートし、
約3ヶ月を目安にカスタマ―サポートの業務の流れを理解していただきます。
単なる電話対応ではなく、業務効率化や品質向上に関する企画提案にも関わりることができます。
入社後はリーダー候補として成長し、将来的にはリーダーへの昇格を目指す明確なキャリアパスがあります。

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この求人を扱う人材紹介会社
「(株)ビースタイル スマートキャリア」は、
【しゅふJOB】を運営する
「(株)ビースタイルメディア」のグループ会社です。
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アピールポイント

・゚*:.。.業界シェアNo.1!社会貢献性の高い介護SaaSを支えるカスタマ―サポート.。.:*・゚

同社は、介護事業者様向け伝送サービス「ケアネットメッセンジャー」をはじめとする
各種業務ソフトを提供するIT企業です。

特に、介護報酬(介護保険)の請求に必要な国の機関へのデータ送信サービスで業界シェアNo.1を獲得しています。
介護事業所が行う複雑なお金の手続きがITで簡単・正確にすることで、現場の負担の大幅削減に貢献しています。

その結果、介護事業者は書類仕事に追われることなく、
目の前の利用者様のケアに心から専念できるようになります。
日本の高齢化社会を安定して支えるという大きな社会貢献に繋がっています。

カスタマ―サポートとしての正確で誠実な対応と、
顧客の声を元にしたサービスやオペレーションの改善により、
高齢化社会を支えるインフラを維持し、現場の負担を軽減することに直結するやりがいを時間できるお仕事です。

将来的には、カスタマ―サポートチームをまとめるリーダーとしてのキャリアパスもあり、
チームを率いて、社会を支えるサービスの品質を守る、誇りあるポジションを目指せます。

また、チームでの協調を大切にする文化で、
報連相がしっかりできるため、一人で問題を抱え込まずに成長できます。

更に、フルフレックス制度と週3日の在宅勤務が可能なため、
プライベートとキャリアを両立しながら、長くプロフェッショナルとして活躍し続けられる点も魅力です。

・゚*:.。.柔軟は就業条件と充実した福利厚生でワークライフバランスを重視した働き方ができる.。.:*・゚

・所定労働時間が7.5時間/日
・フレックス制度も導入されており、ワークライフバランスを重視した働き方ができる
・残業少ない(月平均0~5時間)
・週3日までのリモート勤務が可能
・年間を通じて業務の波が少なく安定した業務環境
・休暇や福利厚生が充実
・チームで仕事をすることを重視しており、報連相が活発な文化

【環境】
駅チカ(小伝馬町駅より徒歩3分)
複数の駅・沿線の利用が可能
雇用形態関係なく分け隔てなくコミュニケーションが取れる
アットホームな環境
研修・OJT充実
平均年齢:40歳半ば
服装自由
しゅふ活躍中
女性が多い環境
在宅・リモート可能
敷地内禁煙

■直接雇用時の労働条件
就業場所変更の範囲:会社の定める営業所
業務内容変更の範囲:当社業務全般

【服装】
カジュアル(ジーンズ可)

【在宅・リモート勤務OK!】
週3日の在宅勤務が可能です

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

  • 交通費支給
  • 時間や曜日が選べる
  • 家庭や子供の用事でお休み調整可
  • 未経験歓迎
  • 扶養を超えて損なく働く

しゅふにうれしい環境

  • しゅふ活躍中
  • 産休・育休制度利用実績あり
  • シングルマザー・ファザー活躍応援
  • 服装自由
  • 駅チカ・駅ナカ(徒歩5分以内)
  • お弁当持参OK
  • 休憩スペースあり
  • 完全禁煙
  • 中小アットホーム

新型コロナウイルス感染症対策

  • 一部在宅OK
  • マスク着用徹底

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID 100097907
応募資格 【必須】以下いずれかのご経験
・カスタマーサポート(2年以上)
・ヘルプデスク経験(2年以上)

SaaS型のサービスやITサービスに関する上記ご経験は歓迎しておりますが、
業界未経験の方からのご応募もお待ちしております!
ポジション名 介護事業者向けITサービスのカスタマーサポート
雇用形態 時短正社員(週35時間未満)
募集人数 予定 1名
週勤務日数

週5日

勤務可能曜日
勤務時間
  • 09:00~17:30/08:30~17:00/10:00~18:30

  • 09:30~18:00/08:00~16:30
勤務期間
  • 長期【3ヶ月以上】
  • 短期【1週間以上3ヶ月未満】
  • 単発【1週間未満】
勤務条件備考 【勤務期間】
即日~無期
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間3ヶ月

【時間】
実働7.5時間(休憩60分)
※フレックス制度有(コアタイム無し)
《例》11:00~19:30(休憩60分)など

【残業】
有部署平均0~5時間

【日数・曜日】
週5日(月~金)
※業務状況に応じて週3日のリモ―ト勤務が可能です。
喫煙環境 禁煙
勤務地
  • 東京都中央区日本橋大伝馬町14-17 大伝馬町千歳ビル3階
最寄り駅
  • 小伝馬町駅 徒歩3分
  • 馬喰町駅 徒歩5分
  • 馬喰横山駅 徒歩6分
勤務地情報詳細 【勤務地】
東京都中央区

【アクセス】
小伝馬町駅 徒歩3分
馬喰町駅 徒歩5分
馬喰横山駅 徒歩6分
給与・報酬

月給235,000~260,000円

給与・報酬・交通費・手当備考

年収400~450万円想定(週5日、実働8時間の場合)
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】
月給制

【固定残業代/月】
全額別途支給

【交通費/月】
全額支給

【賞与】
年2回(4カ月程度/業績・個人評価に連動して支給します)

【昇給】
年1回

【休日・休暇】
<年間休日120日>
土日祝日、有給休暇
フリーバカンス休暇
アニバーサリー休暇
ファミリーサンクス休暇
年末年始休暇 慶弔休暇
傷病休暇、リフレッシュ休暇

【福利厚生】
社会保険完備
SOMPOグループ団体保険
昼食補助(3,500円/月)
在宅勤務手当(3,000円/月)
各種資格取得補助
永年勤続慰労金(10年/20年/30年毎)

福利厚生
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福利厚生備考 -

応募情報

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※応募から内定までは
2~4週間程度を予定しています。

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会社概要

会社名 株式会社ビースタイルスマートキャリア
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更新日:2025/12/08

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