【全国フルリモート♪契約社員】カスタマーサクセス・顧客サポート☆フレックスで自由度高い働き方☆【土日祝休み】

[契約社員(週35時間以上)]

かっこ株式会社

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ブランクOK
交通費支給
フル在宅勤務可能
家庭や子供の用事でお休み調整可
感染症対策あり

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勤務地名	かっこ株式会社
週勤務日数	週5日
勤務時間	09:00～18:00／10:00～18:00／10:00～19:00 09:00～17:00／08:00～17:00
給与・報酬	月給250,000円以上
勤務地	東京都港区※完全在宅でのお仕事です

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仕事内容

★週35～40時間の間で勤務時間を選べます★
★9時-18時、9時-17時で就業いただける方歓迎★

＜当社について＞
当社の不正注文検知サービス「O-PLUX」は、主に通信販売業者様に導入されているシステムです。
EC業界が成長している背景もあり、急スピードで事業成長中です。
今回は、当社サービスを導入いただく企業様の増加に合わせ、
サポートチームのメンバーを増員すべく、募集することとなりました。

フルリモート、フルフレックス制度を導入しており、通院やお子様のお迎えなどでの中抜けも可能！
ご自身のライフスタイルに合わせて、柔軟な働き方ができます♪

＜主な業務内容＞
まず担当いただきたい業務
◇当社製品を導入する企業様の導入サポート、進捗管理
◇導入後の問い合わせ対応（メール、電話）

お仕事に慣れてきたら、以下のような業務にもチャレンジいただく予定です
◇ご利用状況をモニタリングし、運用改善のご提案
◇お客様のサービスご利用状況またはご要望にもとづく営業活動

主な業務内容は当社製品を導入いただく企業様に対しての、カスタマーサポートです。
当社サービスは、導入企業様の継続率が99％以上で、非常に満足度が高いサービスです。

＜顧客対応・営業・販売経験者歓迎！＞
導入企業様の本質的な課題を捉え、最適なサポート、提案を行っていくことを大事にしています。
そのため、顧客対応・営業・販売職といった、お客様の課題・悩みに寄り添い、ベストな提案内容を自ら考え・提案してきたようなご経験をお持ちの方にご活躍いただけると考えています。

アピールポイント

☆完全在宅勤務での就業が可能☆

完全在宅でのお仕事なので、通勤電車のストレスも無く、通勤時間分をまるごとプライベートにお使いいただけます！　
ご自宅での業務に必要なPCは、会社より貸与いたします。

★子育て主婦（夫）にやさしい★

子育て中のメンバーも多く、お子様の病気による急な欠勤など、子育て世代に理解十分です。
小さなお子様がいらっしゃる方も働きやすい環境です♪

☆チャレンジもバックアップ☆正社員登用実績有り

お仕事に慣れてきて、もっとチャレンジしたいという方は、正社員登用にチャレンジできます。
ゆくゆくは本格復帰を目指したい子育てママも安心してお仕事をスタートしていただけます♪

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
交通費支給
家庭や子供の用事でお休み調整可
当日欠勤可能（シフト交換不要）
有給を取得しやすい
残業なし
残業少なめ
社員登用あり

しゅふにうれしい環境

しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
お弁当持参OK
休憩スペースあり
上場企業・有名企業
中小アットホーム

新型コロナウイルス感染症対策

フル在宅勤務可能

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID	OPX_CS契約社員_東京2024
応募資格	自社システムの仕様に関して等、親切丁寧にお教えしますのでご安心ください。【必須条件】・顧客対応、営業、販売などの経験、もしくは取引先との商談経験等がある・Excel・・SUMなどの簡単な関数が使える・Word、PowerPoint・・基本操作ができる・ITサービスへの関心が高く、操作方法などを学ぶことに前向きな方【歓迎条件】・ITサービス、SaaS型サービスのカスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験がある方・ITパスポートの資格をお持ちの方・数字にコミットした業務経験がある方・進捗管理が得意な方
ポジション名	カスタマーサクセス（フルリモート）
雇用形態	契約社員(週35時間以上)
募集人数	予定 1名
週勤務日数	週5日
勤務可能曜日
勤務時間	09:00～18:00／10:00～18:00／10:00～19:00 09:00～17:00／08:00～17:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	★9時-18時、9時-17時で勤務いただける方歓迎★ フレックスタイム制標準労働時間：1か月あたり140時間～160時間で選べます業務の開始・終了時間も通院やお子様の送迎などに合わせ、調整をすることができます。
喫煙環境	原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
勤務地	東京都港区※完全在宅でのお仕事です MAP
勤務地情報詳細	★フルリモート（完全在宅勤務） ※全国から勤務可能！【本社住所】　東京都港区元赤坂1-5-31 新井ビル【本社アクセス】東京メトロ銀座線・丸の内線「赤坂見附」徒歩4分東京メトロ半蔵門線・南北線「永田町」徒歩5分
給与・報酬	月給250,000円以上
研修・試用期間給与・報酬	月給250,000円以上
給与・報酬・交通費・手当備考	月給250,000円～（※想定年収3,000,000円～）＜フルタイム勤務の場合＞基本給24万円～リモートワーク手当1万円＜例：1日あたり1時間時短の月140時間勤務の場合＞基本給21万円～リモートワーク手当8750円残業代は1分単位で支給いたします。時短勤務の可能となっており、その場合は時短時間に応じて基本給、リモートワーク手当の額が変動します。 ※試用期間は3ヶ月で、その間の条件に変更はありません。
福利厚生
福利厚生備考	各種社保完備

応募情報

【面接地】
Web会議ツール「Zoom」にて行います。

【応募後の流れ】
応募→書類選考→面接→採用

【応募方法】
下記「応募フォーム」よりご応募ください。

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