【フルリモ可能！】「マネーフォワードクラウド」のセールスアシスタントの募集！子育て中のしゅふも活躍中 |SMB事業推進本部士業パートナーリレーション部

[パート・アルバイト]

株式会社マネーフォワード

お祝い金3,000

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ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
感染症対策あり

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勤務地名	株式会社マネーフォワード
週勤務日数	週5日以上
勤務時間	09:30～18:30
給与・報酬	時給1,500円以上
勤務地	東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
最寄り駅	田町(東京都)駅　徒歩3分三田(東京都)駅　徒歩6分

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仕事内容

バックオフィス業務支援クラウドサービス「マネーフォワードクラウド」の士業様（税理士や社会保険労務士など）向けのセールスアシスタント職です。
営業サポートとカスタマーサポートの業務を担っていただきます。
営業サポートからプロダクト知識を習得して業務範囲を広げたい方、もしくはカスタマーサポートからセールスアシスタント業務に幅を広げたい方、双方に適したお仕事です。
定形業務をこなすということではなく、お客様に寄り沿った対応をしたい方、社内業務についても改善提案などを積極的に行える方にマッチしています。

具体的な以下のようなお仕事をお願いしたいと考えています。

<カスタマーサポート業務>
・お客様の質問に対する回答
　当社プロダクトである会計ソフトや給与計算ソフトに代表されるバックオフィス周りのプロダクトの使い方について回答を行う
　社内のカスタマサポートへの確認や過去問い合せ回答例を確認しながら適切な回答を行う

<営業サポート業務>
・メール・チャットの一斉配信業務
　顧客への定期・不定期な案内業務（ツールはChatWork、メール）
・商品交換
　顧客からチャット・メールで依頼を受け、納品・請求などの業務を行う部署に依頼をかける（依頼用のフォームあり）

お客様や営業メンバーとの距離が近く、フィードバックを受けながら協力して業務を進めることができます。
業務をこなすだけでなく改善していただける方、また雇用形態に関わらず向上心高く学んでいただける方を求めています。

アピールポイント

【働きやすい職場環境】フルリモート勤務可能！子育て中のしゅふが多数在籍し活躍しています！

"子育て中の社員が多数在籍している職場で、部やチーム、同じ職種同士で助け合いながら業務を行っています。風通しが良く、雇用形態に関わらず皆で創意工夫しながら仕事を進めていくことができます。
お子様の体調不良等、ご家庭の事情に合わせて、柔軟に勤務場所や勤務時間の調整ができます。
業務の多くはクラウドツールを使用しており、リモートワークが可能な環境です。
業務のキャッチアップ、コミュニケーションの観点から、入社初月は数回オフィスに出社いただくことをお願いしておりますが、その後はフルリモートでの勤務も可能です。"

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
9〜16時以内勤務可能
残業なし
残業少なめ

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
お弁当持参OK
休憩スペースあり
完全禁煙
ダブルワーク（副業）OK
上場企業・有名企業

新型コロナウイルス感染症対策

一部在宅OK
手指消毒剤設置

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募集情報詳細

応募資格	【必須スキル・経験】・周囲と連携して円滑に業務を進められるコミュニケーション能力・顧客とメールやチャットなどのテキストでコミュニケーションを取った経験・計画通りに業務を進められる業務推進力・お客様や営業メンバーと近い距離で働くことにやりがいを感じていただける方・業務改善に前向きに取り組んでいただける方【以下の経験のうち、いずれか必須】・営業・販売などの顧客折衝経験・カスタマーサポートやコールセンター、塾講師など顧客とコミュニケーションを取った経験・下記の歓迎スキルのうちいずれかに当てはまる方【歓迎スキル】・メールや電話での顧客対応経験・Salesforceの利用経験・Slackの利用経験・Chatworkの利用経験・営業事務経験・会計事務所での勤務経験・簿記資格・一般企業での経理経験
ポジション名	営業サポート、顧客対応
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 1名
週勤務日数	週5日以上
勤務可能曜日
勤務時間	09:30～18:30
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	・フルリモート可能です
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F MAP
最寄り駅	田町(東京都)駅　徒歩3分三田(東京都)駅　徒歩6分
勤務地情報詳細	東京都港区芝浦 3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
給与・報酬	時給1,500円以上
給与・報酬・交通費・手当備考	交通費別途支給（非課税枠内）
福利厚生
福利厚生備考	福利厚生は就業時間等の諸条件を踏まえて決定します。

応募情報

①マイページに履歴書・職務経歴書をアップロードしてから応募フォームよりご応募ください。
②書類選考となります。
③オンライン面接を1回予定しております。
④内定