【正社員｜週3日リモートワーク×フレックス】経験を活かせるカスタマーサクセス（カウンセリングの日程調整担当）｜障害者就労支援事業｜品川駅チカ

[正社員]

パーソルダイバース株式会社（紹介元：株式会社ビースタイルスマートキャリア）

ブランクOK
交通費支給
時間や曜日が選べる
一部在宅OK
家庭や子供の用事でお休み調整可
感染症対策あり

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勤務地名	パーソルダイバース株式会社（紹介元：株式会社ビースタイルスマートキャリア）
週勤務日数	週5日
勤務時間	10:00～19:00／11:00～20:00／09:00～18:00
給与・報酬	月給242,000～295,000円
勤務地	東京都港区港南1丁目7-18　A-PLACE品川東6F
最寄り駅	品川駅　徒歩7分天王洲アイル駅　徒歩18分

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仕事内容

「はたらいて、笑おう。」をミッションのもと、障がい者雇用支援事業を通じ、障害のある方々のはたらく可能性を広げ、はたらくよろこびの創出を目指している企業です。本ポジションでは、カスタマーサービスとして、新規で登録いただいた求職者の方と早期に接点を取り、カウンセリングの日程調整を行うお仕事です。

【業務内容詳細】
・WEB登録いただいた方へのメール・電話連絡
・カウンセリング日程調整（対面・電話カウンセリング）
・キャリアアドバイザーへの連携、会議室予約、システム更新、キャンセル対応、リスト更新など
・カウンセリングの再調整、活動時期が先のご登録者様へのメール・電話連絡
・カウンセリング準備（履歴書・職務経歴書の回収、システムアップロード、メール連絡）

【研修】
▼1週間程度の入社時研修
▼配属先OJTと業務レクチャー（3ヶ月）
▼6ヶ月～1年で経験を積み、一部の日定型業務をお任せします。
サービスクオリティを上げていくため、業務フロー改善やマトリクス設計、施策検討などビジネスの流れを考えながら、上長への提案や改善の意見交換を活発に交わす機会もあります。

【体制】
40代男性マネージャー、30代女性リーダー含む10名（20～40代）

アピールポイント

･ﾟ:.｡.パーソルグループの特例子会社｜障害者雇用支援のリーディングカンパニー.｡.:･ﾟ

「はたらいて、笑おう。」を掲げるパーソルグループの特例子会社です。障害者雇用の支援を通じて「はたらくよろこび」を創出する、社会貢献性の高い事業を展開しています。障害者の転職・就職支援実績No.1を誇り、年間400名増員、離職率5%と成長性と安定性を兼ね備えた環境です。

本ポジションは、登録された求職者様と最初の接点を持つカスタマーサービス。メールや電話での日程調整がメインですが、単なる事務作業ではなく、障害の状況や配慮事項をヒアリングする傾聴力が活きる仕事です。コールセンターや営業、販売職での問い合わせ対応経験があればチャレンジ可能。入社後は充実した研修があり、OJTで着実にスキルアップできます。週3日程度のリモートワークやフレックス制度、残業月20時間程度と、プライベートも大切にしながら長く働ける環境です。

･ﾟ:.｡.働きやすさのヒミツ.｡.:･ﾟ

フレックスタイム制
リモートワーク可能
充実の研修制度
有給取得率80％超
5日以上連続休暇取得可能
産休・育休取得実績あり

■直接雇用時の労働条件
・就業場所変更の範囲：会社の定める営業所業務内容
・変更の範囲：当社業務全般

【服装】
ビジネスカジュアル

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く

しゅふにうれしい環境

40代の多い職場
しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
WEB面接（オンライン面接）OK
お弁当持参OK
休憩スペースあり
完全禁煙
上場企業・有名企業

新型コロナウイルス感染症対策

一部在宅OK
マスク着用徹底

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID	100095307
応募資格	問い合わせ対応（電話・メール不問、BtoC、BtoB不問）【こんな経験がある方を歓迎します】・コールセンターでのSV経験・電話問い合わせ対応の経験・営業経験（商材等不問）
ポジション名	カスタマーサクセス
雇用形態	正社員
募集人数	予定 1名
週勤務日数	週5日
勤務可能曜日
勤務時間	10:00～19:00／11:00～20:00／09:00～18:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ※フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ※残業部署平均月20時間 ※週3日の在宅勤務可能【休日・休暇】＜年間休日122日＞土日祝日年末年始休暇特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都港区港南1丁目7-18　A-PLACE品川東6F MAP
最寄り駅	品川駅　徒歩7分天王洲アイル駅　徒歩18分
給与・報酬	月給242,000～295,000円
給与・報酬・交通費・手当備考	※残業代全額支給 ※給与は時間・スキル・経験に応じます【交通費】全額支給【賞与】年2回【昇給】年2回
福利厚生
福利厚生備考	退職金制度（DC制度）表彰制度（MVP・MVG・ベストマネジャー賞／各本部・事業部表彰）異動・無期登用制度ジョブトライアル制度複業制度定年再雇用制度こころの相談ダイヤルシックリーブ（本人または未就学児の通院に利用できる制度） FLASH制度（育児・介護／学び／趣味／社会活動／治療・療養などシチュエーションに合わせてはたらき方を選択できる制度）試用期間3ヶ月（同条件）

応募情報

☆24時間受付中！Webでご応募OK☆
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【応募方法】
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【応募後の流れ】
▼「応募する」より応募
▼電話面談
▼書類選考
▼面接（2～3回）
▼内定

※応募から内定までは
2～4週間程度を予定しています。

※面接・入社日はご相談に応じます。
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