【契約社員】外資系トラベルサイトの《日英バイリンガル・カスタマーサポート》英語力＆CS経験を活かせます◎出社または在宅勤務選べます♪綺麗でモダンなオフィス♪

[契約社員(週35時間以上)]

大川株式会社

お祝い金3,000

ブランクOK
一部在宅OK
フル在宅勤務可能
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
感染症対策あり

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勤務地名	大川株式会社
週勤務日数	週5日
勤務時間	09:00～18:00／10:00～19:00／08:00～17:00 13:30～21:30／14:30～23:30
給与・報酬	月給300,000～450,000円
勤務地	東京都品川区(クライアントのカスタマーセンター) ＊完全在宅勤務可能
最寄り駅	大崎駅　徒歩5分

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仕事内容

英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！
社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です◎

クライアント様（外資系大手旅行予約サイト）の
＜カスタマーサービス・スペシャリスト＞を募集します！

【仕事内容】
お客様や宿泊施設から寄せられる
さまざまなお問い合わせに、
日本語と英語で対応するお仕事です。

＜具体的には…＞
・お客様対応
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求について
・ご旅行に関する多岐に渡る問合せ
・ご旅行のアレンジ
など

〈お客様対応部門〉〈ホテル対応部門〉どちらかの配属となります。
ご希望を伺った上で適正・能力を見て配属を決定します。

入社後は、オンラインで3週間のトレーニングを行い、
マニュアルの使い方や行動指針などを学んでいただけます。
トレーニング後は、ガイドラインに沿って実務に携わり、
徐々に業務に慣れていっていただきます。

お仕事にブランクのあるしゅふさんも大歓迎！
先輩スタッフはとってもフレンドリーで
手厚くサポートしてくれるので、働きやすいと好評です♪

【クライアント先(就業先)】
クライアントはドイツ系大手BPO会社の日本現地法人です。
ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、米国の30カ国以上に拠点を持ち、
全世界で69,000人以上の従業員を擁し、400社を超える世界の主要企業にサービスを提供しています。
現在は世界有数なオンライン旅行会社のカスタマーセンターの運営をしています。

アピールポイント

★☆出社またはリモートどちらか選べます！☆★

週休2日制、1日実働7時間半のお仕事です◎
「東京オフィス勤務」または「在宅勤務」を選べます。
オフィスでもリモートでも
決まった時間で同じレベルの仕事量になります。

世界各国の時差を活用した全拠点でのシフト制のため、
残業はほとんどありません。
ワークライフバランスを実現できますよ♪

お仕事にブランクがある方もしっかりサポートします。
ぜひお気軽にご応募ください！

★☆英語のブラッシュアップに！英語力を存分にいかせます☆★

「英会話スキルを活かして働きたい！」
「復帰するなら、英語力をキープしたい！」
そんな方にオススメのお仕事です。

英語ネイティブの方と交渉ができる流暢な英会話力があればOK！
カスタマーサポート経験のある方は、スムーズにお仕事できる環境です◎

社内公用語は英語で、英語のブラッシュアップに繋がります！
英語力をキープしたい方にもピッタリ◎

分からないことやちょっとしたことも
質問・相談しやすいフレンドリーな雰囲気だから
安心してお仕事スタートしてくださいね☆

★☆職場環境のオススメポイント☆★

★）おしゃれでモダンなオフィス
東京オフィスは働いていてワクワクするような
モダンなインテリアです♪
社員専用カフェテリアがあるなど、綺麗なオフィスが自慢◎

★）風通しの良い社風です
社内はインターナショナルで風通しの良い職場です。
困ったことがあればチャットなどで
いつでも相談できる環境です。

★）有給休暇の取得がしやすい
社員の有休消化率は98%！
仕事もプライベートも両立できるのが嬉しいですね♪

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
残業なし
まかない・食事補助あり

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
40代の多い職場
しゅふ活躍中
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
お弁当持参OK
休憩スペースあり
完全禁煙
外資企業

新型コロナウイルス感染症対策

一部在宅OK
フル在宅勤務可能
定期的な換気
手指消毒剤設置

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募集情報詳細

応募資格	＜必須条件＞・英語ネイティブの方と交渉ができる流暢な英会話力（ビジネス上級レベル以上の英語力）・母国語レベルの日本語会話力・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験・高いPCリテラシー・タイピングスキル（４０wpm〜）・シフト勤務対応可能な方・日本国内に在住している方（海外在住の方は応募不可） *９割の社員は未経験者での入社＜歓迎条件＞・フレンドリーな方（最重要条件です♪）・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方・チームワークを大切にお仕事できる方・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方・問題解決に向けて前向きに取り組める方
ポジション名	外資系大手旅行予約サイトのカスタマーサービス
雇用形態	契約社員(週35時間以上)
募集人数	予定 10名
週勤務日数	週5日
勤務可能曜日
勤務時間	09:00～18:00／10:00～19:00／08:00～17:00 13:30～21:30／14:30～23:30
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	※上記のシフトパターンは一例です※ 【勤務時間】シフト制 ※配属部門により勤務時間が異なります ※固定制ではございません〈お客様対応（CSG部門）〉 ① 8:00～21:30の間でシフト制「東京オフィス勤務」か「在宅勤務」の選択可能 ② 14:30～23:30 レイトシフトは毎回この時間帯、在宅勤務のみ ※基本給の10％増〈ホテル対応（CSP部門）〉 ③ 9:00～19:30の間でシフト制「東京オフィス勤務」か「在宅勤務」の選択可能 ※①、②、③どの勤務時間を選んでも、実働7時間30分＋休憩1時間30分！ ※チームメンバーとのシフトスワップ制度あり、日程調整が簡単！ ※残業はほぼありません！【休日・休暇】週休2日制（月8日~10日休み） ※1ヶ月前にシフトが決まりますので余裕を持ったスケジュール調整が可能です【特別休暇一覧】・有給休暇（最大20日）・結婚休暇（7日）・病気休暇（最大3日/年）・産休育休取得実績あり・産後パパ育休・介護休暇・慶弔休暇
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都品川区(クライアントのカスタマーセンター) ＊完全在宅勤務可能 MAP
最寄り駅	大崎駅　徒歩5分
給与・報酬	月給300,000～450,000円
給与・報酬・交通費・手当備考	年俸 380万円～550万円 ※経験や能力に応じて給与額を決定します。 □祝日手当 □試用期間4か月（同条件） □交通費全額支給（オフィス勤務で首都圏在住の方のみ）
福利厚生
福利厚生備考	◇各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇社員専用カフェテリアあり（お弁当支給あり） ◇シフト手当 ◇フルタイムトレーニング（有給にて3週間） ◇PC／電話／ヘッドセットの貸し出しをします ◇キャリアガイダンスサポート ◇服装自由 ◇年始（1/1・2・3）、祝日は給与割増（祝日125％、年始150%-200%）

応募情報

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