＜5/8開始＞平日のみ×5h～OK＊ロードサービスのコールセンター　◆遅番(17時～)大募集中！◆面接は手軽なWEB/電話もOK！

[パート・アルバイト]

アルティウスリンク株式会社_新宿AD3

履歴書不要
職務経歴書不要
ブランクOK
交通費支給
時間や曜日が選べる
感染症対策あり

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勤務地名	アルティウスリンク株式会社_新宿AD3
週勤務日数	週4日以上
勤務時間	17:00～22:00／08:50～17:00／08:50～18:00 09:50～19:00／10:50～20:00
給与・報酬	時給1,600円
勤務地	東京都新宿区
最寄り駅	新宿駅　徒歩3分

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仕事内容

お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、
適切な業者の手配を行います。

◆お問合せ内容
「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」
「タイヤがパンクしてしまったのですが…」
「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など

＜作業の流れ＞
▼お客様からのお問合せを受付し、　ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング
▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配　ヒアリングした内容や顧客データを転送します。
▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容をお客様にご連絡します。
▼対応履歴をシステムに入力して完了です。

※1時間の対応件数は3～4件
※1件の対応時間は20分程度

★Point★
対応終了時に、お客様から感謝の言葉をいただけることも。
お客様のお顔は見えませんが、電話を通じて困っている人の役に立てる。
そんなやりがいのあるお仕事、始めてみませんか？

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「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した
「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。
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アピールポイント

☆★ここがポイント！★☆

●OJT研修は少し前まで〝新人〟だった先輩が担当！
車の知識や免許がない方も安心してください。
最近まで教えてもらう側だったからこそ、同じ視点から寄り添った丁寧な研修が可能なんです◎
デビューした後もフォローアップ研修を行ったり、同期と一緒に不明点を確認するディスカッションタイムを設けたりと
振り返りの時間を作って、手厚くフォローしていきます！

●困ったときには、すぐに管理者がサポート♪
お客様の置かれた状況により、対応方法はさまざまです。
マニュアル通りに行かないことも少なくありません。
だからこそ、ときには周りに頼ることも大切。
分からないことがあればすぐに相談してください！
管理者が常駐し、いつでもサポートできる体制を整えています。

●顔が見えないからこそ、お客様に寄り添う気持ちを持つことが大切
「落ち着いて話を聞いてくれたから、こちらも落ち着けた」
「丁寧に対応してくれて、とても嬉しかったです」
「あなたが担当してくれてよかった！」
そんな風に言っていただける機会も多くあります。
中には、お礼のためだけに後日お電話をかけてくださる方やアンケートに感謝の気持ちを書いてくださる方も。
人の役に立っている実感を感じられるため、モチベーションもアップしますよ♪

●1日のスケジュール例
10:50～：朝礼（管理者から周知事項をお伝えします）
11:00～：受電対応
14:00～15:00：食事休憩
15:00～20:00：受電対応
※勤務時間中にプチ休憩（10分）を2回取得できます

●気になる月収例をご紹介
☆週5日（月22日の場合）の勤務なら…月収例：28万1600円
☆週4日（月16日の場合）の勤務なら…月収例：20万4800円

＜新型コロナウイルス感染防止対策＞
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・デビュー後は専用のヘッドセットを使用
・ヘッドセットの殺菌機の設置◎面接方法が選べます！

＜電話＞＜WEB＞＜対面＞
ご自身のご都合の良い方法をお選びください。
ご応募をお待ちしております♪

【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】
※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。

※ハローワークで求職活動中の方も歓迎

☆★こだわり条件★☆

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
交通費支給
時間や曜日が選べる
未経験歓迎
残業なし

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
40代の多い職場
しゅふ活躍中
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
お弁当持参OK
休憩スペースあり
上場企業・有名企業

新型コロナウイルス感染症対策

定期的な換気
手指消毒剤設置

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募集情報詳細

お問合せ用求人ID	1810000005
応募資格	高卒以上 PC基本操作できる方 ★コールセンター未経験OK ★主婦（夫）、Wワーク歓迎 ★自動車に関する知識や、自動車運転免許証は必要ありません！
ポジション名	ロードサービスのコールセンタースタッフ
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 2名
週勤務日数	週4日以上
勤務時間	17:00～22:00／08:50～17:00／08:50～18:00 09:50～19:00／10:50～20:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	【シフト/勤務時間・日数】月～日の間で週4日～（平日のみもOK） ★17:00～22:00（実働5h) ★土日フルタイムとの組み合わせも歓迎！その他、以下のシフトも可 8:50～17:00（実働7h） 8:50～18:00（実働8h） 9:50～19:00（実働8h） 10:50～20:00（実働8h） 12:50～22:00（実働8h）・基本は曜日・時間固定シフトですが、曜日やシフトは、できる限り要望に沿って設定します！・1時間休憩のほか、勤務時間中にプチ休憩（10分）を2回取得できます。（17:00～シフトは10分休憩1回のみとなります）＜研修期間＞ ※研修中（約1ヶ月）は、基本平日週5日必須となります。 ※ピンポイントでご都合が悪い日程がある場合、応相談となります。【研修】随時スタート ※研修中も同時給【研修スケジュール】 ▼座学研修：約1ヶ月 ※17:00-22:00（実働5h）/平日のみ週5日 ▼OJT研修：約1ヶ月 ※シフトに準ずる＜研修の進め方＞【座学研修】まずは机上研修で、お問合せ内容の種類とその対応方法をテーマごとに1つ1つ学びます。その後、お客様役・オペレーター役に分かれて実践的な対応練習（ロールプレイング）を行い、業務の流れを掴みましょう。実際に先輩オペレーターの対応を隣で聴いて学ぶ機会もあります♪ 研修で知識を一気に詰め込むのではなく、イメージを付けながら徐々に業務内容を理解できるように工夫しています！【OJT研修】研修トレーナーがモニタリングをしながら実際にお客様の対応を行っていきます。お客様は困っている方がほとんどなので、しっかりお話を聴いて、受け止める対応ができるように頑張っていきましょう！
喫煙環境	原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
勤務地	東京都新宿区
最寄り駅	新宿駅　徒歩3分
給与・報酬	時給1,600円
給与・報酬・交通費・手当備考	時給1600円 ※研修中も同時給 ※3ヶ月毎に評価あり。頑張り次第で時給UPも可能です！【交通費】全額支給
福利厚生
福利厚生備考	社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり）有給休暇制度あり休憩室・電子レンジ・冷蔵庫完備ロッカーあり受動喫煙防止措置：屋内禁煙無料で使える専用のウォーターサーバーありスタッフ特典の福利厚生あり（旅行やショッピング、グルメ、映画など）服装カジュアルOK（スニーカー・ジーンズ可） ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します

応募情報

履歴書不要
職務経歴書不要

【支社】首都圏エリア統括部：東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー15F
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）へお越しください。

※履歴書不要・一般常識試験などあり

※面接時交通費支給なし
◆WEB面接、電話面接実施あり
【案件名】新宿AD3
【受付時間】平日/9:00～19:00
土日祝/9:00～17:30

※携帯アドレスをご利用の方は「@altius-link.com」のドメイン解除をお願い致します。
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