フルリモートでのユーザーサポート・平日10時〜18時の間で選べます！

[パート・アルバイト]

株式会社TimeTree

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ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
感染症対策あり

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勤務地名	株式会社TimeTree
週勤務日数	週3～5日
勤務時間	10:00～15:00／10:00～16:00／09:45～14:45 09:45～16:00／10:00～17:00
給与・報酬	時給1,250～1,400円
勤務地	東京都新宿区
最寄り駅	西新宿駅　徒歩5分

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仕事内容

カレンダーシェアアプリ「TimeTree」ユーザーからのお問い合わせやご要望などに対応していく仲間を募集しています。
ユーザーサポートを行うユーザーハピネスチームは、現在8名体制です。
TimeTreeは、2025年11月には全世界で7,000万登録ユーザーを超えました。
ユーザーの声を大切にしながら、ユーザー体験とサービスの信頼性向上をつなげ、使い心地の良い最高なプロダクトを一緒につくりましょう。

【ご対応頂きたい業務の一例】
・ユーザーからのお問い合わせ対応、返信
（参考）
　月間300～600件
　海外ユーザーからのお問い合わせの場合は翻訳ツール利用（英語、韓国語、台湾語、ドイツ語など）
・社内の各チームへのエスカレーションや情報共有
（使用ツール）
　Slack
　Google Workspace
　Zendesk
　Notion

アピールポイント

家庭と両立しながら活躍できる！フルリモートワーク

「週３日～」「曜日選べる」「扶養枠内OK」
お子様がいらっしゃる方もたくさん活躍中なので、行事等があってもみんなでカバーできます！

フルリモートワークOK

PC（Mac）・スマートフォンを会社支給

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
有給を取得しやすい
9〜16時以内勤務可能
残業なし

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
40代の多い職場
しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
ダブルワーク（副業）OK
中小アットホーム

新型コロナウイルス感染症対策

フル在宅勤務可能

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募集情報詳細

応募資格	【必須】・TimeTreeのミッションおよびバリューへの強い共感・お客さま対応やサポート業務など、コミュニケーションを通じて人と関わる仕事経験（目安：1年以上）・Slackなど、社内ITコミュニケーションツール利用経験【歓迎】・アプリ「TimeTree」の使用経験・ネイティブレベルの日本語力・ネイティブレベルの英語力・日本語から英語・韓国語・台湾語での翻訳経験・ZendeskやRe:lationなど、ヘルプデスクツールの利用経験（目安：1年以上）・社会人経験1年以上・フルリモートワークでの業務経験
ポジション名	スマホアプリ（TimeTree）のユーザーサポート
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 2名
週勤務日数	週3～5日
勤務可能曜日
勤務時間	10:00～15:00／10:00～16:00／09:45～14:45 09:45～16:00／10:00～17:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	10時～18時の間で、4～6時間など選べます。面談及び就業開始時にお互いに相談の上で決定しています。残業は基本ございません。
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都新宿区
最寄り駅	西新宿駅　徒歩5分
勤務地情報詳細	フルリモート完全在宅OK
給与・報酬	時給1,250～1,400円
給与・報酬・交通費・手当備考	・平日10時〜18時の間で、4～6時間など選べます。面談及び就業開始時にお互いに相談の上で決定しています。・長期（初回契約は3ヶ月、以降3ヶ月もしくは6ヶ月で契約更新を想定）・時給1,250円〜1,400円程度を想定(スキル・経験に応じて検討）・必要な出社については通勤交通費会社負担・PC（Mac）、スマートフォン（会社支給）・フルリモートワーク
福利厚生
福利厚生備考	社会保険完備

応募情報

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