【海外との架け橋に！】異文化交流への第一歩を支えるカスタマーサポート。英語力を活かした実務経験を積めます！未経験歓迎・週3日から柔軟シフト。

[パート・アルバイト]

ボーダレスハウス株式会社

履歴書不要
職務経歴書不要
ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
感染症対策あり

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勤務地名	ボーダレスハウス株式会社
週勤務日数	週3～5日
勤務時間	10:00～16:00／10:00～16:30／10:00～17:00 10:00～17:30／10:00～18:00
給与・報酬	時給1,250円以上
勤務地	東京都台東区柳橋1-10-8　2F
最寄り駅	浅草橋駅　徒歩4分

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仕事内容

世界120以上の国から集まった若者がともに暮らしながら異文化に触れ合う国際交流シェアハウス「BORDERLESS HOUSE」のカスタマーサポートスタッフ。語学力を活かして、異文化体験への一歩をサポートできる仕事です。

ボーダレスハウスへの入居を検討している方との最初の接点を担うカスタマーサポートチームの新しい仲間を募集しています。
日本へ留学を予定している外国人留学生の方々や、国際交流や異文化体験に興味のある日本人学生・社会人の方々のニーズや疑問などに寄り添い、ご希望に合うお部屋選びに伴走します。

【業務内容】
具体的な内容は下記（一例）です。
ボーダレスハウスの入居者の半数は、外国籍の方々。そのため、業務は日本語・英語両方で行います。

・入居検討者からの各種問い合わせ対応（メール、公式LINE、電話）
・入居希望者とのオンライン面談
・各種手続きに関する説明

【1日のスケジュールイメージ】
10:00～10:30　朝会
1日のスケジュールや相談事項をチーム内で共有します。

11:00～12:00　入居前面談＠Google Meet
入居希望者の方の今までの経験やどのような体験を期待しているのか等のヒアリングをしたうえで、滞在先の物件の詳細や入居手続きについてご説明します。

（12:00～12:45　休憩）

14:00～15:00　内見前面談@Zoom
内見希望者の方の部屋探し状況や希望条件等をヒアリングをしたうえで、内見する物件選びや日程調整を行います。

15:00～16:00　メール対応後、退勤

アピールポイント

家庭やプライベートの時間も大切にしながら働けます！

週3日から勤務OK！子育て中のメンバーも活躍中なので、行事等があってもカバーし合えるのでご安心ください。
業務を一人立ちされた後は、一部在宅勤務も相談可能です。

外国人留学生や海外に興味のある日本人の方々をサポートできるやりがいの多いお仕事です。

様々な国籍やバックグラウンドを持つ方々の想いに向き合い、人生の転機となるきっかけを提供できます。

社員登用制度あり。長期的なキャリア形成も可能です！

将来的にはフルタイムや正社員として勤務も考えたい方歓迎します。
英語を使った事務やカスタマーサポートの実務経験を積むことができます。

しゅふにうれしい条件・環境

しゅふにうれしい条件

ブランクOK
扶養枠調整歓迎
交通費支給
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
当日欠勤可能（シフト交換不要）
有給を取得しやすい
9〜16時以内勤務可能
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く
残業なし
残業少なめ
社員登用あり

しゅふにうれしい環境

30代の多い職場
40代の多い職場
しゅふ活躍中
産休・育休制度利用実績あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
服装自由
WEB面接（オンライン面接）OK
駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
お弁当持参OK
完全禁煙
ダブルワーク（副業）OK
中小アットホーム

新型コロナウイルス感染症対策

一部在宅OK
定期的な換気
手指消毒剤設置

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募集情報詳細

応募資格	【必須】・初対面の方とも自然体で関わりながら、信頼関係を築くことに喜びを感じられる方。・新しい知識や情報を自らキャッチアップし、積極的に動ける方。・日本語および英語での読み書きや会話に抵抗がなく、日常的に外国籍の方とやり取りできる方。オンライン通話による面談やメール対応など、業務の中で英語を使用する場面が多くあります。【歓迎】・カスタマー対応や営業、接客など、人と関わる業務の中で英語を使用した実務経験をお持ちの方。・顧客や利用者一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、丁寧に対応・伴走してきた経験のある方。・留学やシェアハウスでの暮らしを通じて、異文化に触れた経験をお持ちの方。
ポジション名	国際交流シェアハウスのカスタマーサポート
雇用形態	パート・アルバイト
募集人数	予定 2名
週勤務日数	週3～5日
勤務可能曜日
勤務時間	10:00～16:00／10:00～16:30／10:00～17:00 10:00～17:30／10:00～18:00
勤務期間	長期【3ヶ月以上】短期【1週間以上3ヶ月未満】単発【1週間未満】
勤務条件備考	日や曜日によって、出勤時間の短縮などの相談は柔軟に対応いたします。遠慮なくご相談ください。
喫煙環境	禁煙
勤務地	東京都台東区柳橋1-10-8　2F MAP
最寄り駅	浅草橋駅　徒歩4分
勤務地情報詳細	【住所】東京都台東区柳橋1-10-8　2F 【アクセス】浅草橋駅より徒歩4分
給与・報酬	時給1,250円以上
給与・報酬・交通費・手当備考	年1回給与改定あり交通費全支給
福利厚生
福利厚生備考	・雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険・交通費全支給・健康診断・家賃補助（ボーダレスハウスに滞在中に限る）・社員登用制度あり

応募情報

履歴書不要
職務経歴書不要

応募フォームよりご応募ください。
1次面接はオンライン（Google Meet）にて実施します。
通過された場合は、業務体験および最終面接をオフィスにて対面で行います。