株式会社MOLTS様はデジタルマーケティングを支援する会社として2016年3月に創業しました。サービスとして2019年に「ミナオシ」を立ち上げるなど、企業規模、BtoC・BtoBを問わず、総合的な課題解決に従事しています。

現在正社員は24名在籍。パート・アルバイトを含めると27名ほどで運営していますが、少数精鋭で最大のパフォーマンスを出すことを大切にする同社では、今までパート・アルバイトを積極的に採用することはありませんでした。

しかし、しゅふＪＯＢの導入をきっかけにパート・アルバイトの価値観ががらっと変わったとのこと。当初利用時に抱いていた「社員の生産性の向上」という組織課題をしゅふＪＯＢを活用してどのように解決へ導いたのでしょうか。

今回は同社代表寺倉大史様に話をお伺いし、パート・アルバイト採用から見えた組織課題の解決の糸口や、優秀な人材を活かすための組織づくりに関する見解をお伺いしました。

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【課題】社員の生産性向上のためにオペレーション業務を切り離したい

ーしゅふJOBを利用する前はどのような課題がありましたか。

もともと弊社では未経験採用は実施せず、実績のあるマーケターの中途採用をメインに採用活動を進めていました。そのため社員には成果にコミットしてほしいと考えていたため、仕事中にどうしても発生してしまうオペレーション業務を外部に切り出したかったんです。

この課題は1～2年前から明確になっていたため、以前はオンラインアシスタントを検討していたこともありました。しかしまれにオフィスに届く郵送物の確認といった業務もあるため、通勤ができる範囲での採用を考えるようになりました。

実はこの段階からしゅふＪＯＢのことは知っていたんですが、正直成果主義の弊社が利用するサービスではないとは思っていました。なぜかというとパート採用は決まった業務を一定の条件・時間内でこなす役割だと認識していたから。弊社は変化が早く、やることも変わるので導入は見送っていたんです。

ーそのような状況でしゅふJOBを利用したいと思った理由はなんでしょうか。

大きく分けて2つあります。1つ目は価格です。現在弊社は「応募課金」を利用しているのですが、1応募5,500円（採用当時）から利用でき、導入しやすい値段だったのが魅力的でした。

2つ目は既に利用している企業の実績が豊富だったことです。しゅふＪＯＢのＬＰや導入事例では大手企業の紹介も豊富でしたし、弊社と馴染みのある企業も既に活用していることを知ったので、こんなに実績が豊富なのであれば、まずは使ってみようという結論にいたりました。

ただ創業6年目で初のパート採用のため、段取りなど色々なことが分かっておらず「本当に採用できるのか」という不安は少しありました。応募数や求職者との親和性も検討がつかないので、最初は手探りで掲載準備を進めていましたね。

一応しゅふＪＯＢで採用が上手くいかなかったときのために、他媒体の情報収集も同時進行で進めていたんです。ですが媒体切り替えの工数や労力を考えると、まずはしゅふＪＯＢで何らかの成果を出したいという願望はありました。

【効果】優秀な人材の採用に成功。組織活性化のためのヒントも獲得

ー実際にしゅふＪＯＢを利用した結果はいかがでしたか。

非常に満足しています。最初の募集は事務職だったのですが、結果的に優秀な方を採用できたため、新たに広告運用の募集も開始しました。

応募数も合計71応募（※取材当時）と想像以上に多く、いい意味で予想を裏切るかたちとなりました。応募数が多いと連絡や面接などの工数が発生するのでデメリットと捉える場合もありますが、弊社は初めてということもあり、出会える求職者が多かったのは大きなメリットでしたね。

ただ、応募数が多いに越したことはないとはいえ、必要最低限満たしてほしいスキルや経験年数が合った方からの応募に絞った方が効率的です。そこで活用したのが、しゅふＪＯＢの求人編集画面で活用できる「応募時追加質問」です。求人に確認したい条件を予め入力しておくことができ、求職者は質問に回答しないと応募ができないという仕組みなので、ターゲットからの応募を絞るのにとても役立っています。この機能のおかげで「自社に合うか」という軸をぶらさずにマッチングの精度を高めることができました。

結果的に採用に至ったのは7名、そのうち現在も就業してくださっている方は3名という結果となりました。1人あたりの獲得単価は5万円ほどになります。ただ費用が安く収まっただけではなく、一定の成果もちゃんと出すことができたので、採用に踏み切って良かったと思います。

ーしゅふJOBの導入により、抱えていた課題は改善されましたでしょうか。

組織課題に関しては大きく改善されました。事務・広告運用採用どちらをとっても弊社とマッチする人材の採用ができ嬉しく思います。また、当初持ち合わせていた「パート採用＝決まった業務を決まった条件・時間内でこなす役割」という価値観がいい意味で違っていたことにも気づくことができました。肩書に捉われることなく能動的に働く方がいることや、本人の能力やモチベーションに合わせて、業務を振り分けていくことも可能だということを選考を通して知れたのは大きな収穫でしたね。

当初は課題を解決するための手段としてパート採用を始めていましたが、今では「どうしたらより生産性の高い業務を分配できるか」という組織の課題を改善するためのプラスの施策を検討できるようになりました。例えば今後はパート社員の役割を拡大し、今まで社員が担当していたオウンドメディアの入稿管理やバナー作成といった業務を一部を切り出して、より裁量のある仕事を割り振ることも検討できるので、課題解決の可能性は広がったと言えますね。

【工夫点】主婦/主夫の特性を理解し、チームで支えあえる体制をつくる

ーパート採用を始めたことで見つけた知見などはありましたか。

パート採用の可能性は先ほど述べた通りですが、主婦/主夫というターゲットの特性に対する気づきもありました。実は採用してから実務に慣れて定着に至るまでの間に、実務や仕事の価値観に対するミスマッチが起こり退職に至ったケースも出てきたんです。

この経験を踏まえ、今後の選考を有意義にするためには働ける時間や日数といった条件はもちろん、弊社からの期待値と求職者が求めることをしっかりすり合わせることが大切だと実感しましたね。

ーしゅふ採用で工夫されたことはありますか。

今まで業務や採用において男女で何か切り分けを意識したことはなかったのが正直なところです。しかしリモートワークが普及したことで社員がよりフレキシブルに働ける環境が整ったからこそ、より柔軟な仕組み作りをしたいと考えています。例えばリモートワークでの社内ミーティングであれば、お子さんが近くにいても全く問題ないと思っていて。むしろ社員のライフスタイルを尊重してこそ最大限のパフォーマンスが発揮されていると考えています。

パート採用においては、現在しゅふＪＯＢ経由で採用した方が1名事務として活躍されているのですが、この方も時間や日数に制約があります。そのため同じポジションを今後も複数名採用することで、業務分担を図っていきたいんです。将来的にはチーム運用の確立によって、急なお休みが入っても支えあえる体制を整えていきたいですね。

【展望】事業の発展のために、成果主義の会社にしゅふ採用という選択肢を。

ー最後に今後の展望を教えてください。

弊社は少数精鋭の組織なので、状況に応じて取り組むべき課題が素早く変わっていきます。今回は課題解決のためにパート採用という新たな試みに挑戦してみましたが、この経験を活かしてさらに事業を発展できる仕組みつくりに注力していきたいです。

また私自身がそうだったように、成果主義の会社は即戦力で事業を動かしているため、業務を切りだせて、しかも自主的に行動できる人材がまさかしゅふにいるなんて想像していないと思います。今後はそういった経営者にもぜひ新しい雇用の選択肢を知ってもらいたいですね。

編集後記

圧倒的成果を出すために、常に試行錯誤を繰り返す株式会社MOLTS様。今まで着手したことのなかった「しゅふ採用」という領域にも果敢に取り組むことで、求職者への可能性やしゅふの特性を活かした組織作りにも視野を広げていただいていることが取材で判明しました。

株式会社MOLTS様が使用して採用につながったプランは「応募課金プラン」です。以下の記事から応募課金の詳細をご覧いただけます。

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