採用活動は企業にとって重要な課題であり、採用の成功は企業の成長に直結する重要事項と言えます。しかし、常に理想通りの採用ができるわけではなく、思うようにならない状況に直面することも少なくありません。

本記事では、新卒・中途採用がうまくできない理由とその対策、外部環境や人手不足による影響などについて具体的に解説します。効率的で低コストの採用方法を見つけるために役立てていただければ幸いです。

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新卒・中途採用がうまくできない理由は？苦戦する原因を解説

採用がうまくできない理由はどのような点にあるのでしょうか。

以下では、新卒・中途採用がうまくできない原因について解説します。次の表による概要を参考にしてください。

パート・アルバイトの即戦力採用については、「即戦力人材を採用したい！その鍵は主婦・主夫！？採用のメリットを解説【パート・アルバイト採用】」をご覧ください。

原因	説明
採用の基準が明確ではない	人材のミスマッチが起こりやすい
採用手法が適切でない	求める人材を採用しにくい
競合との差別化が不十分	知名度が低い場合は特に差別化が重要
求める人物像が不明瞭	本当に必要な人材を取りこぼす
選考の速さやフォローが不十分	求職者が不安を感じ他社に流れる

①採用の基準が明確でない

どのような人材を採用するかという基準が明確でない場合、企業の経営層と現場との間に、求める人材像のギャップが生じてしまいます。両者の認識のずれは人材のミスマッチにつながり、採用の効果を低下させる可能性があるため注意が必要です。

また、採用基準を明確にするだけではなく、現場で働く人間を採用プロセスに参加させる必要があります。採用チームと現場が連携することで、より適切な人材を採用できるでしょう。

②採用手法が適切でない

採用手法が目的に合っていない場合、求める人材の採用はうまくいきません。

求人媒体や自社サイトの採用ページ・ダイレクトリクルーティングなど多くの採用手法がありますが、それぞれの特性を理解し、企業の目的や求める人材に応じて効果的な手法を選ぶ必要があります。

適切な採用手法の選定は、求める人材を効率的に採用するために必要不可欠な条件と言えるでしょう。

③競合との差別化が不十分

中小企業では、競合他社との差別化が不十分であると、それだけ人材獲得が難しくなってしまいます。特に、知名度が低い企業の場合、求職者からの応募を獲得するために、他者との違いを明確にアピールすることが非常に重要です。

企業文化や働き方・キャリアアップの機会などを明確化し、求職者にどのような価値を提供できるかをしっかりと伝えましょう。

④求める人物像が不明瞭

求職者に求める特性やスキル・経験などが不明瞭である場合、選考プロセスで本当に必要な人材が見過ごされてしまう可能性があります。

また、求職者に求める理想が高すぎる場合にも注意が必要です。企業が設定する基準が高すぎると、条件を満たす人材がほとんどいないという状況を招き、採用活動が難航する可能性があります。

⑤選考の速さやフォローが不十分

選考に時間がかかりすぎると求職者は不安や不満を感じるため、良い人材を逃す可能性が高まってしまいます。

選考スピードの遅さにより、求職者は他社への入社を決めてしまうかもしれません。選考はスピーディーに行い、入社後のフォローや良好なコミュニケーションにも気を配りましょう。適切なフォローは離職リスク低減につながります。

外部環境で採用がうまくできない理由

適切な採用基準を設けた上で効果的な採用手法を導入し、他社との差別化を図ったとしてもなお、採用がうまくいかないという状況も起こり得ます。

ここでは、外部環境により採用がスムーズに進まない理由について、以下の3つを解説します。

①少子高齢化が進んでいる
②キャリアの多様化
③求職者の望むものが変化している

①少子高齢化が進んでいる

少子高齢化の進行にともなう生産年齢人口減少が、採用活動に大きく影響を与えています。

求職者の総数自体が減っているため、企業は少ない求職者の中から少しでも良い人材を確保しなければなりません。

幅広い背景を持つ人材へのアプローチに加え、海外からの人材を採用する企業も増えています。

②キャリアの多様化

近年ではキャリアの多様化が進んでおり、企業勤め以外にもフリーランスや企業など多くの選択肢が選べます。

求職者が企業勤め以外のキャリアパスを選択することで、企業の求める人材が採用市場に現れにくくなる可能性があるのです。

外部環境の変化に応じて多様なキャリアパスを提供しなければ、企業にとって優秀な人材を採用することが難しくなるでしょう。

③求職者が望むものが変化している

現代の求職者の多くは、ワークライフバランスを重視し、キャリアアップの機会や働き方の多様性を求めています。

従来の採用方法・方針では、求職者のニーズと噛み合わず、採用活動がうまくいかない可能性があるのです。

キャリア開発支援やフレキシブルな働き方を提供するなど、求職者の関心に応えることで、良い人材の確保に近づくでしょう。

人手不足で採用がうまくできないと起こるリスク3選

人手不足は企業にとって深刻な悩みですが、そのうえ採用がうまくいかない場合にはどのようなリスクが生じるのでしょうか。

ここでは、人手不足で採用活動が難航した場合に起こる以下3つのリスクについて解説します。

①企業の生産性や収益力が向上しない
②現在の人材の負担が増えて離職率が高まる
③労働環境が悪化する

①企業の生産性や収益力が向上しない

人材の獲得がうまく進まない状況が継続すると、新しい人材の流入が止まり、組織の成長が停滞してしまいます。

新たなアイデアや技術の導入も遅延し、生産性や収益力の向上が阻害されてしまうことも重大なリスクです。

新しい人事の採用が困難な状況は、企業の競争力低下に直結します。

②現在の人材の負担が増えて離職率が高まる

新たな人材の採用が進まないことで既存の人材に負担が集中し、それが離職率の上昇を招くリスクがあります。

人材の流出により、残された人材にはさらなる負担が増加し、それが離職率を上げるという負の連鎖につながる可能性も無視できません。

③労働環境が悪化する

人手不足が続くと、慢性的な残業や有給休暇が取れないなど、労働環境の悪化が進行していきます。

労働環境が悪化すると、従業員のモチベーションやパフォーマンスが低下し、業務のミス増加や製品・サービスの品質低下など、重大なリスク要因となるでしょう。

労働環境の悪化は企業の評判を低下させるため、長期的な人材確保にも悪影響を与える可能性があります。

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採用がうまくできない企業がするべき対策

採用が思うようにいかない場合にも、いくつかの対策を講じることにより改善を図ることが可能です。

ここでは、採用がうまくいかない場合に企業が取り得る対策について以下に挙げる6つを紹介します。

①採用したい人材の人物像を明確にする
②採用条件を見直して最適化する
③採用手法を適切なものに変更する
④情報発信を活用して自社の認知度を高める
⑤採用後のフォローを充実させる
⑥選考のスピード感を高める

①採用したい人材の人物像を明確にする

理想の人材像を明確にし、はっきりと言語化して共有することが非常に重要です。

能力や資格・経験などの基本的な要件に加え、社風との相性や価値観なども指標とすることで、人材と企業のミスマッチを防ぎ、より良い採用につなげられるでしょう。

資格試験の難易度を参考に相性や価値観を図るのもよいでしょう。
参考：資格試験の勉強時間別の難易度ランキング！一覧で紹介！｜アガルート

②採用条件を見直して最適化する

採用条件・基準を明確化することにより、企業と求職者のミスマッチを減らし、長期にわたって良好な関係を維持できます。

採用条件を設定する際には現場の声を積極的にヒアリングし、現実の業務要件とのすり合わせをすることが非常に重要です。

実際の業務に合った人材のニーズを見逃さないようにするために、経営層だけで採用条件を決定しないよう注意する必要があります。

③採用手法を適切なものに変更する

適切な採用手法を選ぶことは、質の高い人材を獲得し、企業の成長を支えるために重要です。求人情報サイトや求人情報誌・ハローワーク・求人検索エンジン・自社求人サイトなどがありますが、それぞれの採用手法の特徴を理解し、最も自社のニーズに合ったものを選ぶ必要があります。

例えば、定着率の高い主婦・主夫人材を採用したい場合は、『しゅふＪＯＢ』のようなプラットフォームを活用することで、効果的な採用を期待できるでしょう。

④情報発信を活用して自社の認知度を高める

差別化の一環として、各種広告やSNSを活用し、自社の認知度を高めることは非常に効果的です。ターゲットとする人材に自社の存在と魅力を知ってもらうことにより、しっかりと認知してもらえるでしょう。

情報発信を通して企業の価値観やビジョンを共有することで、自社に共感する人材の応募にもつながります。

⑤採用後のフォローを充実させる

社員研修の実施など採用後のフォローをしっかりすることにより従業員の満足度を向上させ、離職率を低減させられます。定期的な面談を実施し、従業員の悩みや意見を把握することが重要です。

離職率を抑えることで、長期的な採用コストの削減が実現でき、企業全体の業務効率化にもつながるでしょう。社内のコミュニケーションを良好に保ち、連携強化と職場環境向上を図ることも大切です。

⑥選考のスピード感を高める

選考プロセスの速度を上げることにより、他社との差別化を図りながら、求職者に安心感を与えることが可能です。

面接から内定までのフローをスムーズに進行させることで、求職者に手間を取らせず好印象を与えられるでしょう。スケジュールの早期決定は、企業と求職者の双方にとってメリットとなります。

フリーランスの活用を視野に入れるなら、こちらの記事も参考にしてみてください。
参考：フリーランスにおすすめのマッチングサービス30選！営業系や業務委託など仕事が選べる | フリーランスタイムズ

採用ができない企業に関するよくある質問

採用活動は企業の成長に大きな影響を与えるだけに、うまくいかないという悩みを抱える企業も少なくありません。ここでは、採用に関するよくある質問と回答を提供します。

Q：ハローワークなどの求人メディアでおすすめは？

企業のニーズに応じて、おすすめの求人メディアは異なります。ハローワークは、広範な求職者に訴求できる点と、公的機関であるための信頼性に特徴があります。

また、コストを抑えつつ定着率の高い主婦・主夫人材にアクセスしたい場合には、主婦・主夫人材にターゲットを限定した「しゅふＪＯＢ」がおすすめです。

Q：コストを抑えた人材採用はどうすればいい？

「就職白書2020」によると、新卒採用に平均93.6万円、中途採用に平均103.3万円のコストが掛かります。このコストを少しでも削減するためには、効果的な採用手法の選定が必須です。ターゲットに合わせた求人メディアを選ぶことにより、コストを抑えられます。

【参考】詳しい採用手法やコスト削減のポイントに関しては「採用コストの一人当たりの相場は？コスト削減の9つのポイントを解説」の記事でも詳しく記載していますので、併せてご覧ください。

Q：中小企業の採用に向いている求人はなに？

中小企業の採用においては、コストを抑えながらも即戦力として活躍できる人材を獲得することが重要です。

求人メディアの「しゅふＪＯＢ」は、正社員経験を持つ主婦・主夫人材に特化しており、志望度の高い誠実な求職者が多いため大変おすすめです。採用単価を抑え、長期雇用可能な人材と出会えるでしょう。

【参考】しゅふＪＯＢに関しては「【口コミ/評判】しゅふＪＯＢは実際どう？特徴や料金、応募方法を紹介」の記事でも詳しく記載していますので、併せてご覧ください。

採用ができないときはターゲットの明確化や採用手法の見直しが必要

採用がうまくいかない原因は、少子高齢化や求職者のニーズが変化したことなど、外部環境によるものもあります。

しかし、採用基準の明確化や採用手法の見直しなど、対策次第ですぐに解決できるポイントも多くあることも確かです。

情報発信で自社の認知度を向上させたり、採用後のフォローを充実させたりすることで、効果的な人材獲得を目指しましょう。

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なお、以下の記事でも「採用が進まない原因と対策」について解説しています。ぜひご参考にしてください。
source　「中途採用者への求めすぎは失敗の元！原因と適切な採用方法を解説」など
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