バイトの面接バックレ、、、ご経験のある担当者様は多いのではないでしょうか？書類選考から面接までせっかくコマを進めたにも関わらずのバックレは時間も労力も水の泡です。当記事では、バックレの実態から面接までに行うべき5つの対策をご紹介いたします。

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バイトの面接バックレの実態とは？

エン・ジャパン株式会社が196社を対象に行った調査では、92%の企業が面接のドタキャンを経験したことがあると回答しました。

また、約2,600人の応募者を対象に行ったアンケート結果では、29%がバイトの面接をキャンセルしたことがあると回送しました。さらにバイトの面接をキャンセルしたタイミングについて聞くと、10代では44%、20代では21%が「当日」と回答しています。

企業にとっては非常に困る面接のドタキャンですが、アルバイト応募者はそこまで重要なことではないと認識されているようです。

参考：「92％の企業は面接ドタキャン経験あり求職者のホンネから⾒えた対策は？」│エン・ジャパン
「バイト面接のキャンセル事情を発表ー『エンバイト』ユーザーアンケートー」│エン・ジャパン

バイトの面接をバックレられたらすべき行動とは

バイトの面接をバックレられたときにすべきことは以下の3つのことです。

・まずは連絡してみる
・連絡がついたら対応を決める
・連絡がつかなければ後日再度連絡してみる

何もしないわけにはいかないので、最低限すべきことを整理しておきましょう。

まずは連絡してみる

面接をバックレられた時はまず本人に連絡をとってみましょう。

バックレられることは採用側からすると不快なことに間違いありませんが、応募者にどんな事情があったのか把握する必要があります。

応募者自身の管理能力が問われますが、面接の日程を勘違いしている場合や、体調不良などで急に来れなくなってしまったケースも考えられます。

理由を聞いた上で、新たに面接日を設定するかどうかの判断を仰ぎましょう。

ただし、ドタキャンが不誠実な行為であることに変わりはありません。連絡はせずそのまま不採用にするといった判断をする企業もあります。

連絡がついたら対応を決める

連絡がついた場合には、今後どうしていくかの対応を考えていく必要があります。

体調不良や事故・身近な人に何かがあったなど本人に非のない緊急事態が起こってしまっていた場合、応募者から入社の意志がなくなっているわけではありません。

事情を聞いた上で、入社しても問題ないと判断した場合には再度面接日を設定しましょう。

連絡がつかなければ後日再度連絡してみる

一度で連絡がつかない場合、まだ採用しても良いのであれば後日再度連絡をしてみても良いでしょう。

どの期間まで猶予とするかは企業によって異なりますが、一週間経っても連絡がつかない場合は、不採用を検討しても問題ありません。

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応募者がバイトの面接をバックレる7つの理由とは

応募者がバイトの面接をバックレる主な理由は以下の7つです。

・他のバイトに受かった
・他の予定が入った
・急に体調不良になった
・面接先の対応が悪かった
・面接が面倒になった
・面接時間に間に合わなかった
・面接自体を忘れていた

応募者の自己都合による理由がほとんどですが、中には企業が絡んでいる理由もあるので確認していきましょう。

他のバイトに受かった

応募者は、企業が社内で選考を進めている間も他のバイトに応募している可能性があります。他から早く採用決定の案内を貰った場合、応募者が面接に来る意味が薄れていってしまうでしょう。

他のバイトに応募していることも念頭において、採用する場合は早め早めの連絡を心がけましょう。

他の予定が入った

やむを得ない事情でどうしても面接にこれなくなってしまった可能性も考えられます。本音を言えば一報欲しいところですが、移動や電話対応などに追われてしまっているかもしれません。

致し方ない場合もあるので、連絡がついた時には理由を確認するようにしましょう。

急に体調不良になった

急に体調不良になり、連絡ができなくなってしまった可能性もあります。体調不良の場合も可能であれば一報欲しいところですが、発熱などで動けなくなってしまうことも無いとは言えません。

後日連絡した際、体調不良が理由だった場合は面接日の再調整を含め確認しておきましょう。

面接先の対応が悪かった

応募者にとって、面接先の対応が悪く採用へのモチベーションがなくなってしまっているケースもあります。

採用担当にとっては数多くいる応募者のうちの一人かもしれませんが、募集を出している以上誠実な対応が求められます。

万が一、流れ作業的な対応をとってしまっていた場合には、手順や立ち振る舞いを見直し、応募者と良い関係性が築いていけるよう心がけましょう。

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面接が面倒になった

特に理由もなく、なんとなく面接に行くのが面倒になってしまったという応募者も一定数存在しています。

企業側からすると迷惑極まりない理由ですが、感情的な対応をとってしまうと企業イメージが悪くなってしまいます。応募者がまだ働きたいと思っているのかどうかを確認し、意思表示があってから対応を検討しましょう。

面接時間に間に合わなかった

面接時間に間に合わず、気まずくなってしまい連絡を入れずにドタキャンしてしまうケースもあります。

時間に間に合わなかった場合、なんとなくドタキャンしてしまった応募者よりも働きたいという意欲は失っていない可能性が高いです。

面接自体を忘れていた

応募者の管理能力不足と言ってしまえばそれまでですが、面接自体を忘れていた可能性も考えられます。

これから一緒に働く一員としては、採用前から不安要素になってしまいますが、あっさりと切ってしまうのではなく、今後の対応を検討しましょう。

バイトの面接をバックレられないための5つの対策とは

バイトの面接をバックレられるのは、その後の対応も含め、企業には大きな負担になります。可能な限りバックレられないための対策は以下の5つです。

・面接キャンセル時は必ず連絡を入れるように伝える
・面接前日に確認の連絡を入れる
・連絡をこまめに迅速に行う
・丁寧な対応を心がける
・バイトの応募制度を見直す

企業側の働きかけ次第で面接のドタキャンを防ぐことは可能なので、他業務に支障の出ない範囲で取り入れていきましょう。

面接キャンセル時は必ず連絡を入れるように伝える

なんらかの事情で面接をキャンセルする場合には、必ず連絡を入れることを徹底しておきましょう。

連絡なしでのドタキャンは、応募者が気軽にできるものでは無いことを改めて伝えておくことで、企業側の損失を未然に防ぐことができます。また同時にキャンセルすることが悪いことでは無いことも伝えておくと、連絡がしやすい環境を提供できます。

面接前日に確認の連絡を入れる

面接前日にメールなどで確認の連絡を入れておくと、ドタキャンのリスクを減らすことが可能です。前日に連絡すれば、応募者が面接日を忘れてしまっていたケースを無くすことができます。

また、すでに前日に行く気がないのであれば、前日連絡の段階で面接をキャンセルすることもできるでしょう。

連絡はこまめに迅速に行う

以下は主婦・主夫採用に特化した求人サイト「しゅふＪＯＢ」が実施した、求職者が応募先からの連絡で「対応が早い」と感じる時間に関する調査結果です。

出典：しゅふＪＯＢ登録者への独自調査（集計期間：2025年7月22日～2025年8月10日）
※1調査概要下部記載

アンケート調査によると、応募先からの連絡で対応が早いと感じるのは、約4割の方が「応募の翌日まで」と回答しました。

パート・アルバイトの採用はスピードが非常に重要です。応募者との連絡はこまめにかつ迅速に行うことを心がけましょう。企業との連絡頻度が少ないと、「この会社は自分に興味がないのかな」という不安を与え、応募者の働きたいという意欲の低下や他社に流れてしまう可能性があります。

面接候補日は複数設定し、一度の連絡で必要な情報を全て伝えるなど、企業側からの配慮があると、応募者も面接に対して高い意欲を持って臨んでくれるようになります。

丁寧な対応を心がける

以下は主婦・主夫採用に特化した求人サイト「しゅふＪＯＢ」が実施した、応募～選考で志望度が上がった経験のある方の理由に関する調査結果です。

出典：しゅふＪＯＢ登録者への独自調査（集計期間：2025年7月22日～2025年8月10日）
※1調査概要下部記載

アンケート調査によると、応募～選考で志望度が上がった理由として、約５割が「応募後すぐに連絡があり、対応が丁寧だった」という回答結果になりました。

応募者とのやり取りを行う際には、丁寧な対応を心がけましょう。対応に悪い印象を持たれると応募者の心は離れていってしまいます。

採用担当だけでなく、企業全体として外部に与える印象について見直し、電話対応などに差が生まれないよう注意しましょう。

応募者対応のメールや電話のテンプレートについて、「【採用担当者向け】応募者対応メール・電話テンプレート集│応募～採用8選」で詳しく解説していますので、応募者とのやり取りに不安がある方は併せてご覧ください。

バイトの応募制度を見直す

バイトの応募制度を見直すのもバックレを防ぐ1つの方法です。応募制度の手順が多く、わかりにくい内容になっていると、応募者は詰まった時にやめてしまう可能性があります。

オンライン面接や履歴書のインターネット出願を可能にするなど、わかりやすく簡単に応募ができる環境を整えていきましょう。

▶︎バイトのバックレを防ぐ、採用率を上げるポイントを紹介

バイトの面接バックレに関するよくある質問

ここからはバイトの面接バックレに関するよくある質問を3つご紹介していきます。万が一に備えて、社内でも対応を検討しておきましょう。

Q1: バイトに合格した応募者がバックレた場合、どのように対応すべきですか？

A1: 合格後に初日をバックレられた場合は、以下の手順で対応しましょう。

1.まず本人に電話やメールで連絡を取り、現状を確認します
2.無断欠勤の理由を丁寧に聞き取ります
3.理由によって採用継続か取り消しかを判断します
4.どちらの場合も社内で情報共有し、記録を残しておきましょう

理由によっては再チャンスを与えることで、優秀な人材を確保できる可能性もあります。ただし、連絡が取れない状態が続く場合は、採用取り消しの通知を送付するとよいでしょう。

Q2: アルバイト応募者から面接辞退の連絡が来た場合、どのような返信が適切ですか？

A2: 面接辞退の連絡には必ず返信し、丁寧な対応を心がけましょう。以下のポイントを押さえた返信が効果的です。

・応募してくれたことへの感謝の気持ちを伝える
・辞退の意向を尊重する姿勢を示す
・今後の活躍を祈る言葉を添える
・企業の印象を良くするような温かみのある言葉で締めくくる

例文：「この度は当社の求人にご応募いただき、誠にありがとうございました。面接辞退のご連絡、承りました。○○様のご活躍を心より祈念しております。機会がございましたら、また当社をご検討いただければ幸いです。」

Q3: 一度バイト面接をバックレた人から再応募があった場合、どう対応すべきですか？

A3: 過去に面接バックレ経験のある応募者からの再応募には、以下のステップで対応することをおすすめします。

1.応募書類の確認時に過去の履歴をチェックする
2.面接の機会を設ける場合は、前回バックレた理由を必ず確認する
3.理由が明確で再発防止の意思が感じられれば、検討の余地あり
4.すでに不採用が決定している場合は、その旨を伝えても問題ない

面接バックレの理由によっては、真摯に反省している応募者に再チャンスを与えることで、かえって責任感の強い人材を獲得できる可能性もあります。ただし、前回の対応が著しく不誠実だった場合は、採用を見送ることも検討しましょう。

企業の採用方針や状況に応じて、柔軟な対応を心がけることが重要です。

バイトの面接をバックレられないための対策をしよう

バイトの面接をバックレられると、そこまで調整していた時間が無駄になり、企業にとって大きな損失になります。加えて、新たな人材を探す労力も必要になります。

基本的には応募者の自己都合でバックレられることが多いため、企業にできることは限られてきますが、可能な限りの対策を取り、未然に防いでいきましょう。

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※1
【調査概要】
調査期間：2025年7月22日～2025年8月10日
有効回答者数：1001名
調査対象：しゅふＪＯＢ登録済みの求職者様
調査方法：Webアンケート